自己做生意的時候經常遇到難講或說話難聽的顧客有時候怕自己忍不住揍他！該怎麼辦？

我看完你的題目，都忍不住大笑起來了……和氣生財！和氣生財……

顧客想要你的貨，看中了你的貨，但又覺得必須壓下價，一番討價還價之後，還是心有不甘，想繼續壓價，只好走曲線的路子，百般挑剔該商品的毛病，缺點，說得賣家都懷疑該商品的質量是確實有問題，這一懷疑，就對該商品產生了趕快脫手的打算，因此，堅信本來可以大賺一筆的，都動搖了，在心中權衡了一下，決定就依顧客所出的價，賤賣——成交！

以上所說的這些，就是顧客的心理學……

而作為一名優秀的賣家，有涵養是基本素質，沉得住氣，耐得煩，百拿不厭，百換不厭，情商必須高，和氣生財不是迷信，而是真理！做買賣，搞銷售，是必須做出人氣，人脈的，這樣，才有回頭客，才有長期的買賣，永久的合作……

作為一名優秀的賣家，要學會洞悉顧客的心理。也要站在顧客的角度來看問題，將自己換位成顧客，我是否對這種商品價格能否接受，質量是否合格，功能和外表是否能引起購買的慾望，售後服務是否到位……等等，要想顧客之想，急顧客之急，為顧客提供溫情的服務……

作為一名優秀的賣家，要多考察市場，要懂得人有我無，人無我有的規則，做到有創新有智慧的銷售手段！

請記住，顧客永遠是上帝！是衣食父母……

只有人家對你的商品感興趣想要，人家才百般挑剔，找尋它的缺點和不足……

這個問題我來告訴你：既然是為了做生意，首先想到的是利益，做生意的訣竅，就是靠上一張會說話的嘴巴。生意不成說明你的嘴功沒到家，要學會讓步、妥協，反正就是讓顧客達成你的意圖，共識，這樁生意就談成了。其二說明顧客太難纏了，怎麼說都不成，要麼是事先談好了價，最後出爾反爾，少給了你錢，這樣的情況確實令人生氣，怎麼辦，叫他加一點，我少一點，只是保個本錢，或許還能承受。畢竟好人多，壞人、甚至不要臉的人比較少，人都是一塊麵子問題，哪個不注意自己的名譽問題呢！碰到難纏的儘量忍一忍，讓一讓，開啟門面做生意，不管多賺少賺，都要做下去。既然是生意人，不管好人、壞人都要結交，因為你選擇了這一行，你經歷多了，碰到惡人壞人，也都司空見慣了，生氣是拿別人的過錯來懲罰自己，這一點想通了，你也就學會無所謂了。沒必要跟他人爭，他人鬥，只不過是少賺一點，保個本就足夠了。在下一家，多賺一點，也就彌補上去了。