我覺得可以從以下四點注意一下：

認真觀察正在發生的事情，少對他人的行為作出評判。

比如看到同事老是遲到，你內心裡肯定覺得這個人怎麼沒有“守時”精神，當我們內心對他人有負面評價的時候，對他人的態度就很微秒，眼精的人多少是能夠看出來的。

印度哲學家克里希那穆提曾說：

每時每刻我們的大腦都在做評斷，對一個人、一件事、一個物品，只要我們與他們接觸，腦海裡隨即就會產生一些評判，第一次見面有初次印象，久了有刻板印象，所以不帶評論其實是在跟自己固有的思維習慣相抗衡，是非常難的。

當一些固有的“偏見”形成，我們就會使用“總是”、“經常”、“老是”、“每次”等詞語來強化印象，生氣憤怒的時候，這些詞就脫口而出，但這些詞太絕對化，容易傷自尊，特別容易引起對方的爭辯和反駁，對溝通非常不利。

在觀察階段，只需清楚地描述結果和事實，不要和批評混為一談，以防在溝通中，對方聽到隱含的批評，轉而攻擊反駁，便拉開了“戰爭”的序幕。

在職場中，一旦“開戰”，想要修復關係那可就難了。

很多人總是喜歡說，“我覺得你怎麼怎麼樣”，“我覺得”這三個字本身就帶有很強的主觀色彩，“我覺得”更多的是表達自己的想法，而不是感受。

比如“我覺得他不愛我。”“我覺得我很喜歡他。”這就是在表達想法。

像感到無能、被拋棄、被羞辱、被虐待、被打擾、被拒絕、不受重視、被欺負、無人理睬、得不到支援、無人賞識、被利用、被貶低等等，這些詞都是表示想法。

但是一個好的溝通，主觀多表達感受，因為感受更能引起同理心。

那麼表達感受的詞有哪些呢？

如果我們的需要得到滿足，可以用興奮，喜悅，甜蜜，愉快，幸福，心曠神怡，舒適，放鬆，踏實等詞語，越具體越好，不要用“很好”，“感覺不錯”這樣模糊的詞。比如和一個同事相處很愉快，說“跟你在一起很放鬆”就比跟他說“我覺得你是一個很好的人。”更讓人聽著開心。

當需要沒有得到滿足，可以用害怕，擔心，焦慮，憂慮，著急，緊張，心神不寧，心煩意亂，憂傷，沮喪，絕望，憤怒，內疚等詞語。

這樣別人能夠更好地瞭解你的狀態。你也可以引導對方多說出感受，感受說出來了，比積壓在心裡好很多。別人也會慢慢覺得你是一個值得信賴，能夠溝通的人。

為什麼我們要表達感受呢？為什麼你、他會有這樣的感受呢？感受背後有怎樣的需要呢？

感受有千千萬萬種，從某一個程度來說，感受就是我們內心的需要與期待和他人言行的一種落差。感受的背後是一種尚未滿足或已被滿足的需求。

比如：我覺得他不愛我了，這讓我很難過，因為我非常重視、珍惜我們之間的感情。

我的需求就是我希望我們之間的情感能夠順利的發展下去。

在很多關係中，一方對另一方的批評其實都暗含某種期待。比如女生說，“你怎麼總是早出晚歸啊！”，意思是我希望你多陪陪我；“你從來不理解我！”，意思是我希望你能尊重我，能夠多從我的角度想一想，能夠多包容和理解我。

所以在溝通中，如果我們能夠直接說出自己的感受和需要，別人會覺得跟你在一起更輕鬆；當你能夠引導對方也說出對方的感受和需要時，對方也會因為感受和需要得到滿足而願意跟你靠的更近。

知道感受背後的需要後，可以直接說出自己的訴求。不要藏著掖著，不要浪費時間猜疑，向對方直接說出自己的需要，越具體越好。

比如，你能每週抽出一天時間陪我嗎？；你能幫我分擔一部分廚房或客廳的家務嗎？

在提出請求的時候，要注意不要帶有命令的語氣。同時可以問對方反饋，畢竟有時候我們的理解和對方的理解可能會產生些許誤差。

其實當一個人能夠滿足另一個人的需要時，對彼此都十分有好處，你會因為需要得到滿足感到開心，他會因為他能夠滿足你的需要感到自己的價值。這是一種雙贏的結果。

能夠打動人心，就是要把話說到人的心坎裡，知道別人最想要什麼，並且滿足他。當然是帶著愛和真誠的，而不是為了刻意迎合對方而委屈自己。

見人講人話，見鬼講鬼話！聊天的最高境界即是讓對方開心！聊天的過程中對方是糊里糊塗的或生起氣來，那這無疑是失敗的！每個人都有自已的一套聊天技巧，比如我們國家的馬雲老大，成名與未成名時都有一幫人被洗著腦！還有趙本山的小品，忽悠專家！大家有沒有覺得現實已被戲劇演活了！哈哈

一個成功的演說家最基本的技能是需要製造氣芬，首先把人的注意力融入自已所發出的內容裡！當人們都沉醉的時候，會繼續灌輸重點內容，從而達到演說的真正目的！可以說一場演講都是在一種氣芬內進行的！當局者迷，旁觀者清！當你身在場外，是體會不到的！

說話最基本的是相互尊重，都需要給對方說話的許可權！一個場面裡只有自已滔滔不絕地講，自我中心太強！如何能打動人呢？

語言是重要的交際工具。它是人們交流思想感情，勾通人際關係的重要紐帶。下面談點個人粗淺的認識。

1、說話得體。說話者應明白聽者在社會上的層次。好的話語有針對性，能有的放矢地應酬不同的人群。力求在遣詞造句中運用得體。得體的話在交往中有著重要的作用，它可以讓人聽了心裡喜悅，有效的激發聽者的情趣；說話者和藹的態度，柔和的語調，會給人留下親切感，讓人覺得自己好接近，可交往；好的話語就是好的形象。因而能有效地達成共識，接近中心。

2、發心真誠。人與人之間的交往必須真誠，切忌假、大、空。這是從＂取信＂的角度來說的。《易》中孚，九.二：＂鳴鶴在陰，其子和之；我有好爵，吾與爾靡之。＂真誠的話可以讓人心悅誠服，也是成事的根本。這是話語者所應該具備的素養，更是做人的重要方面。＂君子居其室，出其言善。則千里之外應之，況其邇者乎？＂換句話說，就是假話，大話，空話都是違背常理的，都是不按規矩辦事的，甚至是損人不利己的。若能發自真心，上蒼亦可感動，何況人心？

3、語言講究藝術，忌諱套路。話好聽不一定中用！＂口蜜腹劍，嘴甜心辣，＂它與刀子嘴，豆腐心。嘴不饒人心饒人。＂形成鮮明的對比；前者語言講究藝術，有考究。真的＂會說會啦一毛不拔。＂好多人吃虧上當，被洗腦了；遇見了，當要警惕，為什麼要警惕？自己明白。後者，屬口快心直，平時好說，＂路見不平一生吼，該出手時就出手！＂但說完了沒什麼事，這種人其實心很軟，只是愛說而已，經常得罪人。

＂方有對談，神忽他往。眾方稱言，此獨冷笑；深險難近，不足與論情……＂別人正在交談，他卻出來了，說三道四；或在一旁亂戳，暗中竄通，肆意抵毀。深險可怕，不如極早退避，三揖而讓。

新年大吉，平安是福！以上所說，想到即說，多有不是，敬請批評！

人心，是直抵不到的那個地方。人心只能感受，甚至是隻能去交談，如果你讀懂了人心，你抵達了人心，那你就不是人了

有人說，在現在這個資訊化的社會，人和人之間的空間距離在不斷地縮小，相隔千里之外的人們，都可以朝發夕至；電話、網路等通訊手段更是讓溝通成為零距離。但是，人與人之間心靈距離卻越來越遠了。很多人會有這樣的感覺，身處茫茫人海，卻感到孤獨，周圍多是一些熟悉的陌生人。其實，待人，只用心，才能讓對方也向你敞開心扉。讓我們用心去感悟親情、友情及一切人間的真情。

待老，讓心到達。俗話說：“百行之首，以孝為先”孝敬長輩，是中華民族的傳統美德。敬老，是發自內心的，不僅僅是物質上的贍養和生活上的照顧，還應該包括精神上的安慰，這往往比物質上的照顧更為重要。鴉有反哺之孝，羊有跪乳之恩，獸尤如此，人何以堪？盡孝要及時，將來才不會有“樹欲靜而風不止，子欲養而親不待”的遺憾！

待友，讓心到達。魯迅先生曾經說過：“友誼是兩顆心真誠相待，而不是一顆心對另一顆心的敲打。”朋友是一個讓人感到溫暖的詞彙，人人都對友情充滿渴望，那麼交友之道是什麼呢？那就是：慷慨以助，真誠相待。李白與杜甫只有一年多的相聚，純潔而偉大的友誼卻將這一插曲演繹成最華美的絕唱！

真情，就在我們每個人的身邊，它有時在驚天地、泣鬼神的宏大史詩裡，有時在一簞食、一豆羹的日常生活中，只有用心，才能體會得到：“誰言寸草心，報得三春暉。”這是母子之情；“但願人長久，千里共嬋娟。”這是兄弟之情；“勸君更盡一杯酒，西出陽關無故人。”這是朋友之情；“卻看妻子愁何在，漫卷詩書喜欲狂。”這是欣喜之情；“長太息以掩涕兮，哀民生之多艱。”這是憂國憂民之情；“我自橫刀向天笑，去留肝膽兩崑崙。”這是為國為民的豪邁之情……

流水無形，微風無影，人心難度，世事蕪雜，但是，只要我們用心，就一定能夠感受到天地間真正的美，人世間的真情。

人與人之間相處貴在誠心，聊天如何打動人心，我覺得：

首先，眼睛是心靈的窗戶，跟對方聊天的時候，要真誠的看著對方的眼睛，讓對方感受到你的善意；

其次，面部表情柔和，不要讓對方產生你有不良情緒，感受到不耐煩；

再次，要學會適當的發表自己的意見。如果對方只是將不良情緒傾訴，不需要你做過多的交談，你合適的保持傾聽者的角色就好，對方只是需要一個宣洩；如果對方遇到難題困頓，你可以適當的提出中肯的意見，即使不善言辭也不要默不作聲，儘量做出一些迴應，不然容易讓對方誤解你，覺得你冷漠；

最後還是那句話，人與人之間相處貴在真誠，有心無心，有意無意，肢體語言和眼神是騙不了任何人的，更何況能夠在意和你聊天的肯定是你親近的人。