其實說到返修錄，別人可能先想到的是誰家的手機質量比較好，畢竟現在的手機行業技術還是不錯的，那麼你們肯定想不到，什麼牌子的返修率最高

沒錯，就是蘋果，有的人說，怎麼可能，我得蘋果用了好幾年都還好好的，除了硬體有時候跟不上時代了而已，其實你們說的是對的，蘋果質量確實可以，本人自己用了幾年，也都沒出過問題，那麼問題來了，為什麼我會說它的返修率最高，注意是返修率，就是被華人搞出來的東西，相信很多人都聽說過什麼官換機，官修機，就是別人從售後換新的出來，修出來，然後再重新拿去賣，這種價格就比你當二手機賣要值錢，不然怎麼說華人聰明，蘋果遲早會被玩壞，你以為這些手機真有問題？錯了，這些都是外面黃牛把保修內的手機故意搞壞，然後再拿去售後保修的，因為大家也知道，如果沒有問題，是沒發保修的，因為有利可圖，所以，誕生了這麼多黃牛，專搞蘋果，大市場，售後一層層也都是腐敗，以致沒什麼人管，除了蘋果自己出手，這麼多年，蘋果售後這塊讓多少人整發財了，心裡都有點數，所以說啊，手機行業水深哪

返修率最高，自然脫口而出“雜牌手機”！其實隨著智慧手機的不斷髮展，質量問題已經不是問題了。不過之前的一份返修率報告顯示，三星返修率位列第一。此外蘋果的返修率也挺高。是不是覺得難以置信？

至於故障嘛，對於安卓陣營的使用者來說，問題大多出在攝像頭、麥克風等，而蘋果的話都是藍芽或者WLAN。

專業維修師曾揭秘，iPhone7的通話故障並非偶然，據說是它的基帶設計不合理，使得基帶本體被電路干擾，晶片遭到破壞。看來即使是大牌手機，也都還是會有這樣那樣的小問題。

一些雜牌機在生產工藝上把控的不是很好，使用一陣子毛病百出也正常，不過並不是所有人都選擇去維修，況且維修成本也不低。畢竟有的小牌子售後服務不是很到位，不一定提供保修。況且三星蘋果等高階手機的價格也比較扎心，出了些小故障自然不能隨便“放棄治療”啦。這也是高階手機保修率會這麼高的原因之一了。

再看看中國產手機的華為和OV，返修率都還比較低，有沒有覺得很令人欣慰呢？不過三星和蘋果相比去年來說保修率也是下降了不少，相信一些小問題會慢慢無影無蹤的！

關於手機的返修率，目前市場上並沒有一個非常明確的且權威的指標，我們只能從一些側面來看待這個問題。

第一：手機品牌投訴率

對於一個品牌的投訴率可以從一個側面來證明這家企業所生產產品的綜合質量。

筆者找到了中國由市場管理總局下設的《質量萬里行》中關於手機行業的投訴數量（2019年的資料）如下圖所示：

排在第一位的是蘋果，以650例投訴高居榜首，緊隨其後的是OPPO，小米，魅族以及華為。

總投訴數

在這個榜單中，也專門羅列出了關於手機質量問題的投訴資料，如下圖所示：

質量問題投訴數

排在前三位的分別是OPPO，蘋果和小米。其中OPPO的資料是比較特殊的，因為在OPPO的這281次質量投訴中有241例是關於OPPO R9sPlus無限重啟的投訴，而其他品牌則沒有出現如此集中的單品質量問題。

也就是說OPPO的投訴率其實是被R9SPlus這一款手機給拖累了，如果刨去這款手機的話OPPO的投訴數量應該在100左右。不過也從側面證明了，R9SPlus這款手機是一款名副其實的“問題機”。

上面的資料是投訴量，接下來我們再結合手機品牌的出貨量（資料來源IDC）來計算一下各個手機品牌的投訴係數，為了方便計算，各個品牌的銷量以百萬作為計算單位，所計算出來的投訴係數越高證明該品牌的質量問題越突出。（由於銷量統計中沒有榮耀的單獨計數，我們只能透過其品牌市場佔有率做一個估算，根據榮耀品牌2019年市場佔有率達到13%的資料來看，榮耀品牌實際出貨量在50百萬臺左右）

投訴係數總結（數字越大質量問題越多）

榮耀投訴係數：62÷50=1.24

VIVO投訴係數：14÷66.5=0.21

OPPO投訴係數：100÷62.8=1.59（OPPO比較特殊，因為被單一單品拖累，資料異常，所以以100計算）

蘋果投訴係數：262÷32.8=7.98

小米投訴係數：165÷40=4.12

從資料上可以大體分析出來，在主流品牌中，蘋果和小米的質量問題比較突出，VIVO的質量則較為出色。

第二：手機OEM代工比例

OEM特指的就是貼牌生產，簡單來說就是生產方直接完成產品的設計和生產工作，品牌方只負責貼牌，這種產品的產品品質一般而言都不會太高，主要出貨量集中在中低端產品上。

那麼根據2019年釋出的產業OEM比例來看，聯想以85%的OEM比例位居榜首，小米以75%的比例位列第二位，魅族以70%的比例位列第三位，至於VIVO則以0%的比例位列最後一位。

這個資料和前面的投訴資料基本上可以做一個很好的對照了。

End希望可以幫到你

這個沒有權威的名單，感覺還是要看運氣的，再好的品牌也有一定的返修率，安卓系統的手機可以透過魯大師來檢測檢視它們的配置。

魅族質量差，靠售後賺錢，你看吧，有人發的投訴量，魅族銷量那麼低投訴量比大品牌僅僅少了一半，售後貴，保修難，這就是魅族