回覆列表
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1 # 米蘭的自媒體
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2 # 葉落丶秋夕
顧客消費時如遇到食物中有老鼠屎、蚊蟲、頭髮等異物,屬於食品不符合質量要求的情況,根據中國《消費者權益保護法》第二十四條規定可知:經營者應當按照顧客的要求為其退貨或者換貨。
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3 # 阿方賊
首先,你和飯館之間存在服務合同。
其次,飯店的菜裡有蟲,構成違約。
第三,合同法規定,承擔違約責任的方式包括重做、減價、賠償等等,所以重做一份、換一道菜、免單都符合法律規定。
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4 # 我們都是有歌的人
吃到過頭髮,在一盆湯裡。
找服務員馬上退掉了。
也可以換一盆,但是怕還是之前的湯原封不動的端回來,所以選擇了退。
是在某魚水餃。
感謝邀答,繁忙的工作之餘朋友聚餐,逢年過節家庭聚會,選擇一家餐廳就餐經常的事,加深友誼聊天溝通方便,同時節省下廚和洗碗時間,但餐廳就餐難免遇到不開心的事,遇到服務不好,菜品口味不好,只能將就怪自己當初沒有選對餐廳;如遇吃到異物一定很難以接受,一錘子買賣不會有下回;我作為旅行美食達人經常去探店,記得有一次去一家快餐廳吃飯,正逢夏季到店點菜一切正常,飯快吃完了一隻蒼蠅突然落在菜上不動了,讓我吃驚不小立馬停住筷子叫來服務員,服務員通情達理問怎麼解決,說給您重新換一盤,我沒接受離店了,因為吃不下啊,滅蚊蠅是餐飲業最基本的衛生標準,這件小事暴露了餐廳的衛生管理不過關,別的地方就不敢恭維。
在餐廳吃到異物如何正確處理如果餐廳是品牌店有一定規模,菜品口味服務質量還不錯,食客在餐廳就餐,當看到菜中有異物,立刻叫來服務員或者領班,有證有據;異物如果是菜的附屬品,比如雞蛋皮,豆角沒有摘絲,炒肉中有骨頭渣,米飯有沙粒,及時提醒餐廳服務員,餐廳一般都能妥善處理,更換或者菜品打折扣;如果吃到異物是頭髮絲,洗碗刷絲等由於操作不當加入菜品,建議採用退掉有問題的菜品,也可以尊重店家建議重新炒一盤,這個按照自己意願和店家協商即可。
如果餐廳地點比較偏僻或者餐飲店規模比較小,菜品出品一般,出現此類問題也是正常,畢竟投資不大服務員不多,管理上難免疏漏,建議和餐廳商量退掉,不提倡重新炒新的或者和店家起爭端,這個不用多說大家都懂的,總之,在餐廳吃到異物和店家商量處理不要因小失大。