任何時候都要記住一項原則：你眼前的員工可能比繼任者要優秀，繼任者未必比你炒掉那個更好用。員工的不滿或怠慢，大多原因不過二種：薪水與工作不匹配、能力與職位不匹配，很多人怠慢工作只是會哭的孩子要吃奶，做領導的永遠要看員工負情緒背後的意思。當然，如果確實是混蛋，那你就要跟提拔這個混蛋的人談一談了。

部門主管，基本就能算是中層了。他應該有的是積極向上的力量，勇於擔當起部門的管理職責，更要有帶領部門職員能拼能幹的能力。

不管是什麼單位，真正的中流砥柱，其實就是中層。管理層，高高在下，對各項工作只抓大局，不看細節；基層，是隻負責細節，而看不到或者沒義務去觀察大局。而中層，就要在這中間發揮自己的作用了，上傳下達，承上啟下，是一個極其關鍵的存在。

一個素質良好的中層管理者，能讓分管領導放心，屬下職工安心。領導放心的是安排給他的工作和任務，都能利落麻利的完成，並且結果完美漂亮；屬下安心的是有主心骨，部門工作方向明確，可少走彎路減少工作量的付出。由此可見，中層用好了，對單位來講，是極其美妙的一件事。

然而，有些中層，或是因為待遇不公或是因為能力不強更或是因為看不慣單位裡的裙帶關係等因素影響，自己產生了消極的態度。對工作不認真，態度不積極，並且可能會有各種抱怨。這時，管理層就應該引起注意了。

一個消極的中層管理，毀掉的不僅僅是他自己，甚至，他能把一個部門帶偏，能影響到單位的業績。跟著一個每天抱怨的中層，下屬的心情也會因此而發生變化的。所謂近朱者赤近墨者黑，有些影響不一定需要實質性的東西，單單一種情緒，就能無形中將人潛移默化了。最簡單的，與悲傷者同行，你的心情必定會趨於沉重；與Sunny者一路，你的心情自然會快樂常駐。

建議，此類主管可以考慮給其換一下角色或者進行一下談話了。如果放任自流，不聞不問，後期極有可能給單位造成不必要的損失。