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  • 1 # 還在手機

    估計小米要被電信這個豬隊友坑了。買手機送了張米粉卡,光啟用就被電信氣得不行。 第一天,收到卡手機上申請啟用,反饋回來啟用失敗。馬上聯絡電信客服,告訴我問題反饋上去,稍後再聯絡。第二天第一個售後客服聯絡我,告知是拍照的時候帶著眼鏡,重新申請一下上傳照片就ok了。掛完電話馬上操作,進了系統輸入號碼,馬上彈出“啟用失敗”,根本不給我重新上傳的機會。 馬上又打客服,又告知要問技術部分,稍後聯絡我,最好直接去當地電信營業廳辦理啟用。第三天早上自己去當地電信營業廳辦理啟用,被告知這張卡系統里根本查不到,讓找線上。下午接到第二個電信售後客服的電話,我跟他說了在電信營業廳查不到資訊的事情,這個客服告知系統顯示“國證通”認證失敗,要嘛撤卡,要嘛讓我去“戶籍所在地派出所”辦理國證通認證!派出所你妹啊!按常識我都知道我要去派出所喊一嗓子說我辦什麼國證通認證,派出所的要把我當神經病!我直接告知第二個客服我的質疑,他還是堅持自己的說法。我直接懟他:“要到派出所哪個部門辦理?”說不上來,在那裡嘟嘟囔囔個半天。最後說反饋到上面去。掛完電話後不久收到四條辦理了申請人工二次稽核的簡訊通知。 第三天第三個客服來電,我又重複了一遍問題(第二個客服確實坑),還是說只能辦理國證通認證,但不是去派出所,而是去電信營業廳(第二個客服有多坑你們知道了吧)。之後就去電信營業廳,但接待的人也不清楚“國證通”是什麼,說估計是沒在電信開過戶的原因。給我拍了照,開了戶。 今天發現還是沒辦法啟用,又聯絡客服。告訴我“系統顯示國證通認證失敗”,然後“點進去又顯示國證通認證成功”,建議我撤卡!明眼人都知道是系統問題,你建議我撤卡!問了工號,告知準備告工信部去,然後客服馬上說讓主管來處理。主管來了後瞭解了情況柔聲細語地說“一定處理好,稍後聯絡您”。現在在等回覆。 其實到第二次問的時候從成本上來說,已經虧大發了,有那時間、精力多少卡都賺回來了,只是受不了電信這扭曲的邏輯。看後續處理吧

  • 2 # 使用者5321751588965

    1、已經啟用米粉卡如果不使用需要辦理銷戶,銷戶需機主本人持有效身份證原件到號卡歸屬地的聯通指定自有營業廳辦理。

    2、未啟用的米粉卡:米粉卡需要從收貨之日起(含當日),20天之內必須啟用使用,如未啟用號碼將被自動被回收,就不需要在營業廳去辦理號碼銷戶。溫馨提示:具體可辦理銷戶的營業廳建議撥打當地運營商客 服熱 線進行諮詢。

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