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  • 1 # 職場HR老王

    我認為題主混淆了教育行業的概念,單把教育行業理解定義為學校教育了。

    個人觀點認為:學校教育應該保持它本身相對的純粹性,因此它不應該成為一個行業,因為【行業是指一組提供同類相互密切替代商品的公司】,而公司的屬性我們中學裡都學過,是以營利為目的的企業機構。

    而教育行業,則可以是不僅對學生群體,也可以是職場人士,對有某一部分知識需求的人提供的再教育機會,對於提供知識付出的一方,收取相應的費用理所當然,那麼,這和餐飲行業,或者是娛樂行業,又有什麼不同呢?為什麼不能定義為服務行業?只不過它們所提供的服務產品有所差異罷了。

    歸到題主所提出的觀點,個人認為無非是希望保持教育本身的純粹性罷了,認為把教育行業定位為服務行業,會降了教育本身的格調,或品性。

    那麼,我們這麼來看:

    清末時期閉關鎖國,雖然生產總值在全球範圍內仍然有高達20%的佔比,但技術和文化的弱後仍然讓國門不堪一擊;在中國宣佈要進入WTO之前,各種質疑聲此起彼伏,認為會威脅到國內本就脆肉的國名經濟,然而17年的發展讓我們看到了雙榮的場景。

    教育本身也是同樣的道理。我們需要保持教育本身的純粹性,給提供知識輸出的不論是校門內的老師,還是校門外的講師樹立師德、師風。但同時,我們也應該大膽引進資本,在提供知識的同時以更好的服務吸引客戶、留住客戶、提升課程質量。

    綜上所述,我不認為把泛教育行業定義為服務行業有失偏頗。如果服務行業是以服務為推手吸引客戶買單,那麼,身處教育行業的企業,如果要生存並進一步發展,就需要注重使用者體驗,實現課程質量與服務質量的雙發展。

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