寶寶年齡尚小時，還沒有完全學會控制情緒，情緒來得快去得也快。這時需要家長要了解孩子發脾氣的原因，並學會疏導孩子的情緒。

一、孩子一不滿意就哭鬧的原因

1.家長太在意孩子哭

孩子一哭，家長關注度就升高，猜孩子為什麼哭；或者關注度突然下降，明顯不理孩子。這樣看似是“關注”或者“忽略”，其實更像一種“懲罰”。

2.家長關注點出現偏差

孩子一哭鬧，家長的關注點就變成“應不應該哭”或者“應不應該發脾氣”，而非此刻真正應該解決的問題。

二、家長解決哭鬧孩子的流程

第一步：約法三章

在掌握了寶寶任性的規律後，用事先約法三章的辦法來預防寶寶任性的發作，如果寶寶上街總是哭鬧，讓媽媽抱，媽媽可以在出去之前就跟寶寶說好，“今天上街不要媽媽抱你自己走，實在累了可以休息一會再走，不然就不再帶你出去了”。

第二步：家長在孩子哭的時候，依舊保持關注度不變，疏導寶寶情緒

家長要始終保持平和。如果您正抱著他，請依舊抱著，告訴他/她“彆著急，先不哭。” 用平靜輕柔的聲調安撫寶寶，並幫助寶寶消除顧慮。如果孩子哭的時候，您恰好站在遠處，可以以平常的速度走過來，蹲下，放慢語速告訴他/她：“彆著急，先不哭。”

第三步：如果孩子繼續哭的話，家長要轉移自己的注意力，而非孩子的注意力

您可以抱著孩子，表示哭並沒有讓您不愛他/她，但您自己的注意力要轉移到其他地方，比如和爸爸聊聊天、把衣服放到洗衣機裡等，表示哭不能解決問題。這樣做也是給自己一點時間，默默思考他/她到底為什麼哭，等下不哭了怎麼跟他/她說。

第四步：孩子冷靜下來後，幫助孩子表達問題

如果孩子不哭了，您可以鬆開抱著他/她的手，然後關心地問他/她：“哭完了嗎？”（此處等孩子迴應）然後繼續說：“好，告訴我剛才怎麼了/告訴我發生什麼了？”不管孩子告不告訴你，這時候可以把您猜到的原因說出來，幫他表述。注意，這時候找到的問題，才是真正需要解決的問題，而不是“孩子哭”。

第五步：把握教育機會，和孩子一起解決問題

下面要做的，就是要教給孩子，既然哭不行（已經試過了），那麼可以怎麼做來解決問題。 平時如果孩子不哭，可以提開放式的問題，比如“夠不到怎麼辦？快想個好辦法！” 但是由於孩子剛剛經歷負面情緒，還不是很能思考，此時建議您提一些簡單的問題。比如，媽媽可以提問 “你夠不著，那你需要媽媽幫忙嗎？” 如果孩子點頭，媽媽可以繼續問：“那我可以怎麼幫你呢？是我過去幫你拿，還是幫你找個椅子你踩上去自己拿？”無論他說“媽媽幫我拿” 或“踩椅子自己拿”，都是“不哭，好好說”的具體行為。這樣的行為之後馬上滿足他的需求，可以有效強化這個行為。

第六步：把關注點放到孩子的正面行為

在整個解決問題的過程中，家長一旦發現有希望中行為，比如“冷靜下來不哭了”、“積極想辦法”等，都要描述給孩子聽，肯定和強化些行為，讓孩子看到自己積極的改變。

這樣下來，孩子可以形成這樣的邏輯：我哭媽媽不一定理解我想要什麼，也不能解決問題，但是我可以……或者……，這樣媽媽就知道怎麼幫我了。而不是：哭是萬能的，我一哭就有人會過來幫我解決一切問題。