亞馬遜的消費者評價系統亞馬遜的消費者評價體系由兩大塊構成：
1、訂單評價（Customer Feedback）；
2、產品評價（Product Review）（這個不下單也可以評價，和其他平臺不同，是亞馬遜特色）。我們在下面比較兩個評價的範疇界定，理解亞馬遜評價系統背後的規則邏輯方向。訂單評價|Customer Feedback產品評價|Product Review評價物件針對於某個訂單，評價內容可以包括客服，物流，產品本身... ...只能針對產品本身，與客服和物流等其他產品除外的因素無關賣家移除可能性不符合亞馬遜規定的Customer Feedback，賣家可以向亞馬遜申請移除如果Product Review不是針對產品本身做評價，而是涉及到與產品本身無關的方面，賣家可以向亞馬遜申請移除評價許可權買家必須要下訂單以後才有可能留下Customer Feedback任意買家賬戶只要有過購買，就可以針對平臺的幾乎任意產品編寫 Product Review，無需一定購買此產品平臺移除可能性如果買賣雙方不干預，亞馬遜不會主動移除Customer Feedback亞馬遜系統本身也會對Product Review 進行評估，如果系統發有違規，亞馬遜會自己刪除該Product Review影響Customer Feedback 會影響賣家賬戶 ODR指標Product Review 不會影響 ODR指標評價歸屬物件歸屬於賣家，當賣家刪除了某個Customer Feedback 相關的Listing ，那麼此Customer Feedback 將不會繼續影響這個Listing歸屬於產品，會一直影響這個listing，即便是上傳這個產品的賣家後期刪除listing，這些評價還是會顯示並且繼續影響後期跟賣這個產品的其他賣家看完上表，大家可以知道，亞馬遜是一個如此重視產品本身，和使用者體驗的平臺。產品評價的重要性高，買家的發言權非常大。
亞馬遜的消費者評價系統亞馬遜的消費者評價體系由兩大塊構成：
1、訂單評價（Customer Feedback）；
2、產品評價（Product Review）（這個不下單也可以評價，和其他平臺不同，是亞馬遜特色）。我們在下面比較兩個評價的範疇界定，理解亞馬遜評價系統背後的規則邏輯方向。訂單評價|Customer Feedback產品評價|Product Review評價物件針對於某個訂單，評價內容可以包括客服，物流，產品本身... ...只能針對產品本身，與客服和物流等其他產品除外的因素無關賣家移除可能性不符合亞馬遜規定的Customer Feedback，賣家可以向亞馬遜申請移除如果Product Review不是針對產品本身做評價，而是涉及到與產品本身無關的方面，賣家可以向亞馬遜申請移除評價許可權買家必須要下訂單以後才有可能留下Customer Feedback任意買家賬戶只要有過購買，就可以針對平臺的幾乎任意產品編寫 Product Review，無需一定購買此產品平臺移除可能性如果買賣雙方不干預，亞馬遜不會主動移除Customer Feedback亞馬遜系統本身也會對Product Review 進行評估，如果系統發有違規，亞馬遜會自己刪除該Product Review影響Customer Feedback 會影響賣家賬戶 ODR指標Product Review 不會影響 ODR指標評價歸屬物件歸屬於賣家，當賣家刪除了某個Customer Feedback 相關的Listing ，那麼此Customer Feedback 將不會繼續影響這個Listing歸屬於產品，會一直影響這個listing，即便是上傳這個產品的賣家後期刪除listing，這些評價還是會顯示並且繼續影響後期跟賣這個產品的其他賣家看完上表，大家可以知道，亞馬遜是一個如此重視產品本身，和使用者體驗的平臺。產品評價的重要性高，買家的發言權非常大。