不知道你具體應聘銀行哪個部門的客服（信用卡應該會多一點），如果帶有銷售性質的，你要突出你“有耐心”“不怕被拒絕”“越挫越勇”的個性，同時表明認為在銀行能學到知識，不單單是待人處事上（應對客戶），也包括專業知識（銀行金融方面），畢竟現代人離不開銀行。總之你喜歡客服這個行業。

一般來說應聘客服代表這個基層行業，只要你條件符合，沒有入不了HR的眼的，銀行的客服也許硬性條件硬一點，比如必須全日制本科等等，看銀行了，總之不用太擔心。

不管是現在還是今後的工作面試，凡是問道你為什麼不選擇你的專業或者行業或者說為什麼辭職，都避免說上一份工作/所學專業的壞話，尤其你所說的缺點恰恰是你應聘的工作所需要的特質。

帶著畢業證,職稱,資格證,還有就是要靈活一點

銀行的面試一般有幾種方式，方式不同技巧自然也就不同:

這種面試是所有的面試方式中最難的一種。所有的面試官都在旁邊旁聽，一般情況下5-6個人一組，沒有任何人組織，也沒有主持人，只是給一個題目完全看每個人的自由發揮。這種面試考驗的是你的知識面、有效的組織能力、對事情的認知能力和分析處理能力。這種方式下的面試不能不說，也不是說得越多就越好；要積極地參與，但也要給別人留出時間和餘地。切忌不要沒有內容地誇誇其談，一定要抓住大家討論中的要點，將自己要表達的觀點簡捷地歸納清楚，簡明扼要地講清楚你自己的觀點。因為這樣的面試的問題一般不會是有答案的問題，基本上是比較開放的問題，所以答案正確與否並不重要，重要的是你對這個問題的態度。這種面試的技巧是有理、有利、有節，有理就是要判斷自己哪一方面的觀點有優勢，從而以理服人；有利是判斷是否自己的觀點對這個崗位是不是最適合的；有節就是要求自己說完自己的觀點後不要糾纏不休，因為面試不是辯論，沒有一定要總結出一個結論的要求。

第二種是面試小組面試。

這種面試是最常見的面試方式。一般是一個領導帶幾個工作人員任面試官，領導任主面試官。這種面試有的是有固定題目和標準答案的，內容大部分與你所學的專業或者你報考的崗位的專業知識有關；有的面試是沒有固定題目和標準答案，但也大多是考核你的專業知識。這種面試的技巧：一是要彬彬有禮，大方得體；二是要把你學的專業用最精準的語言、清晰的邏輯表述出來，體現你的專業性和邏輯思維；三是重點問題重點闡述，不要去與面試官辯論。

第三種是單一面試，即一個專業面試官直接面試。

這種面試是最簡單的，也是最難的。因為面試官的風格完全是自己的性格而沒有固定的風格，所以考驗的是你的隨機應變的能力和快速反映能力。因為是一對一，你的任何一舉一動都在面試官的視野之內。這裡的面試技巧是專注、靈活。專注是因為這種面試完全沒有題目，主要是面試官的隨心所欲提問，有的面試官可以漫無目的的東拉西扯，但卻突然會問你一個你完全想不到的問題，所以，不論面試官怎樣漫遊，你都要聚精會神，聽清楚面試官在問什麼？然後準確地回答清楚。靈活是面試官提問的問題可能是專業問題，考驗的是你的專業知識和反映能力；也可能是生活問題，考驗的是你的生活態度，實際上也是你工作態度的一個側面，這時需要你根據面試官的問題的變換靈活對答。

整體來講，面試的環節考驗的是：一是你的修養；二是你的行為是不是得體；三是你的知識面和反映能力；四是你的溝通能力。最重要的一點是你的誠實和真誠。