尊敬的三星使用者：根據描述建議您按以下步驟操作：1、重啟後嘗試；2、檢視手機是否有系統推送通知，若有，將手機更新到最新系統版本。3、備份資料（聯絡人、簡訊、照片等），恢復出廠設定嘗試。若問題依然存在，建議您攜帶手機、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心進行檢測。

通俗的是說，Bixby是為三星S8系統新功能而專門設計的一個按鍵，圖形識別、語音助手、智慧推薦等等功能的一個集合。比如可以使用相機掃盲商品、文字等等，相當於是一個人工智慧特色功能，提升使用者體驗。如今，隨著人工智慧產業的發展，以自然語音處理技術為主的多模互動為此次變革提供可能。

三星電子推出的Bixby人工智慧多模互動平臺將推動新一次人機互動變革，人們不再需要去學習如何與機器進行互動，而是讓機器去學習如何適應人類的世界。根據使用者需求，Bixby可以輕鬆在語音、視覺、觸控、文字控制等多種互動方式中自由切換，也可協同操作。

在這種多模形態的人工智慧互動中，Bixby可以理解並完成指定的任務，讓手機直接滿足使用者的需求，生活更加舒適方便。總結從業界整體發展趨勢來看，三星Bixby語音助手無疑是一個後來者，其在移動裝置方面主要是為了取代沿用多年的S-Voice語音服務，智慧語音助手在移動裝置上並未引發使用者使用熱潮。