原因及解決方法如下：

1、手機的通話音量沒有開啟，手機處於靜音狀態。解決辦法是：試撥一個電話號碼，在撥號或通話狀態下，按機身側邊的音量上鍵，即可調大聲音。

2、車載導航儀一體機的音量沒有開啟，建議開啟即可；

3、手機通話音量開啟，但是媒體音量沒有開啟。解決辦法是：進入手機“設定”——“聲音”，找到“媒體”選項，將“媒體”音量調大即可。

4、車載藍芽與手機根本沒有配對連線上解決方法是：首先手機、車載藍芽裝置要建立配對關係。分別開啟手機、車載藍芽裝置的藍芽功能，並將手機藍芽設定中設為“所有人可見”；然後在手機中搜索藍芽裝置，查詢到之後選中進行配對連線，配對密碼為：0000，完成配對後則連線成功。車載藍芽與手機藍芽配對連線成功後，可以撥打和接聽電話；在手機上播放音樂，可在車載藍芽裝置上欣賞音樂。

手機的通話音量沒有開啟或者車載導航儀一體機的音量沒有開啟。 【解決方法】 依次進入這個藍芽設定介面後，下面有兩個選項：手機頻和媒體音訊。連線汽車藍芽後預設兩個按鈕都是開啟，這樣的話，手機導航聲就會傳輸到汽車裡面去（需要開啟汽車多媒體播放裡面藍芽播放才能聽到，但這樣就不能收聽廣播或者聽USB音樂了），手機就沒有聲！所以選擇關閉“媒體音訊”，保留“手機音訊”就可以保證藍芽通話、汽車播放音樂，和手機播報導航聲3個功能同時實現了。