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  • 1 # 陳思進

    之前在回覆《小i機器人是幹嘛的?有啥用呀?(https://www.wukong.com/answer/6828159178557620487/)》《小i機器人的優勢劣勢在哪裡為什麼?

    (https://www.wukong.com/answer/6828554886154551565/)》《小i機器人和其它軟體區別比如:小Q,訊飛語點等等等怎麼樣?

    (https://www.wukong.com/answer/6828906334281269517/)》中簡單介紹一下小i機器人公司、核心優勢等,請先參閱。

    接下來就著這個問題,再介紹一下小i機器人的19年積累、沉澱的幾個經典商業落地案例。

    AI+金融:

    小i機器人在金融行業的優勢,小i機器人在AI+金融領域歷經多年的市場沉澱,服務過上百家金融機構,熟悉銀行、保險、證券、基金、互金等金融行業應用場景,積累大量人工智慧技術與金融業務場景融合的成功經驗,具備完善的全棧式智慧化產品實施及運營服務能力,助力金融機構智慧化轉型。

    小i機器人在金融行業的優勢

    服務、營銷、風控、運營、網點等智慧化解決方案,一站式搞定;

    ü 對外:全渠道智慧客服、智慧化營銷導購、APP語音功能導航、熱線IVR語音導航服務、智慧外呼回訪/催收/服務提醒;

    ü 對內:智慧知識融合平臺、坐席實時輔助、線上客服人機協作、智慧培訓對練系統;

    ü 線上:虛擬的形象機器人(數字員工)、線下:實體機器人、“櫃面”智慧人工專家和智慧填表專家、銀行內部員工助手。

    AI+政務:

    讓政務更智慧。小i機器人於2006年開始提供AI+政務解決方案,先後為稅務、民政、工商、人力資源與社會保障等政府服務的垂 直領域提供基於智慧機器人的政策諮詢等解決方案。

    透過將政府及各行業資料轉化為知識,在政用、民用、商用領域,為城市管理者、市場主體及普通公眾提供諮詢、應急處置、輿情/智慧營商分析、移動監管/執法、 投訴、業務辦理等各項服務。

    AI+企業,某高階廚具品牌:

    新一代客戶服務系統

    梳理並最佳化“以顧客為中心”三級業務流程運營體系

    建設品牌的智慧化顧客服務系統,供內外部人員使用

    點到為止吧。

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