收銀主管的崗位職責：

規範結帳流程的順暢進行；

為顧客提供良好的服務；

負責控制現金差異和現金安全；

確保準確、安全地收回貨款；

維持收銀裝置的正常運作。

一、收銀領班主要崗位職責如下：

1、遵守公司的相關財務規章制度和相關管理規定；

2、現場指導當班的工作，及時處理、解決工作中發現的問題， 幫助下屬員工處理疑難問題；保證收銀結帳工作順利進行；

3、編排櫃檯收銀員班次，臨時頂替因病、事假缺席員工的工作，幫助較忙櫃檯的營收工作；

4、負責檢查各收銀員的辦公環境及衛生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀表、服務態度和工服、工號牌的穿戴情況；

5、定期或不定期地抽查收銀員的備用金；

6、負責各櫃檯收銀員業務培訓工作；

7、協助收銀員做好交接班工作，對未處理完的事情進行跟蹤解決；

8、負責領取、管理發票和各種帳單；

9、對重要事情、重大事情及時上報領導；

10、完成領導交辦的其他工作。

二、收銀領班崗位要求如下：

1、財會類相關專業，大專及以上學歷，具有會計從業資格證書者優先；

2、熟練掌握收銀收費方面的知識及業務，相關工作經驗者優先；

3、形象氣質佳，普通話標準，有親和力，具有較強的團隊協作精神及良好的服務意識；

4、愛崗敬業、廉潔自律、客觀公正、強化服務、保守秘密、微笑服務。

1、負責財務收銀結算的全部工作內容的督導和培訓，負責財務結算與各部門工作的協調，以及處理一般性疑難問題。

2、配合審計主管，解決掛帳客戶結算，負責收帳的帳單複查工作。

3、負責檢查收銀領班的工作記錄和交接班記錄，檢查所屬員工的儀表儀容和日常工作的準備及工作程式的執行情況，不定時抽查收銀員的備用金。

4、為收銀員、外幣兌換員安排工作班次，檢查考勤記錄。向財務經理報告所屬員工的工作表現，評定員工獎懲和晉升情況，解決客人在結算工作中的投訴和其它有關問題。

5、經常與前廳接待主管、審計主管、客房經理和主管以及大堂值班經理保持聯絡，掌握客人的動向及付帳結算情況，以避免發生跑帳、漏帳及壞帳損失。

6、解決財務收銀崗位在電腦使用操作程式中發生的故障，負責與電腦維護員聯絡，隨時檢查清除電腦病毒，避免停機事故。

7、及時向總經理、財務經理報告客人拖欠帳項的餘額、時間，結算明細帳和解決措施。8、負責餐廳、娛樂POS機的維護和保養，負責POS機更新菜單價格。

9、配合資產財務部辦公室協調各種帳單查詢，解決收銀員長、短款問題。

10、完成資產財務部經理安排的其他方面工作。

1、負責收銀員培訓及日常行政管理工作；

2、保障收銀作業的順暢進行；

3、負責監控現金差異和現金安全；

4、負責收銀員考勤與排班；

5、督促收銀線區域衛生的清潔工作；

6、安排門店盤點支援工作；

7、檢查收銀員的工作流程與服務質量；

8、做好與顧客的溝通協調，督促禮貌待客的優質服務，解決結賬區顧客的問題。