原則性與靈活性相結合。原則是政策、是法令、是整體利益、是決策大局、是平等協商。離開這個，就失去協調的依據。靈活是方式方法多種多樣，是堅持原則之下可以讓步，是一時不通可以再行計議。有原則性，也有靈活性，才會符合客觀規律，才能協調成功。
團結為重。協調任務把秘書長、辦公室主任和秘書工作骨幹推到部門和人群的“夾縫”中間。他們在其內遊動穿行，只可“搭橋”“焊介面”，不可無事生非，推波助瀾。人與人之間，部門與部門之間，領導者之間，會有這樣那樣的不同意見。這是正常現象。正因為有分歧、有矛盾，才需要協調。在大原則內，協調者為了消除誤會，免生風波，有時甚至可以“代人受過”。
有一個市委的秘書長說，我們這裡有幾套班子（指黨委、人大、政府、政協等），我常常在這幾套班子的秘書長或領導之間協調。有一次某個領導說的一句話傳出造成誤會。我說是我說錯了話，才沒有引起風波。
捕捉時機，事半功倍。這一條對上、對下都很重要。對上，領導情緒好的時候是協調的最佳時機。常言道，人逢喜事精神爽，這時最好說話。如果領導在盛怒之時，就不可火上加油。但是，如果事態正在發展，不去協調可能會有嚴重的後果時，即使盛怒也要迎難而上。因為盛怒本身就說明有協調的必要了。
需要注意的是，這時的協調最好是由被協調者最信任、最喜歡的人去，至少也應是對方沒有惡感的人去。當然，引起盛怒的當事者如有了思想準備，故意“豁出去”讓對方出出氣，也不妨自己出面去做“負荊請罪”式的自責協調。對方消了氣，你實際上也完成了一次協調。
捕捉時機還有一條，就是“借東風”，順水推舟。比如，一個重要問題需要協調又遇到困難時，恰在這時開了一次重要會議，或發了重要檔案，或哪位領導人作了重要講話，或國內國外、省內省外有個重大事件，假如這些都有利於協調的時候，你就要抓住機會協調。
冷靜、謙和，切忌急躁。協調是代表領導機關進行的，它必須為領導、為自身樹立好的形象。冷靜，針對的是遇事急躁之情；謙和，要求的是對人要有個好態度。協調是在人與人之間進行，由於彼此素養不同、情況不同，會產生語言、態度上的差異。態度蠻橫、出言不遜，會傷人。但協調者必須沉著冷靜，保持好態度，若是上司發脾氣，那就更要沉住氣，不可輕易動怒、甩手。這些都是辦事成功不可忽視的。因此，搞協調，必須有個大度、大量，肚子大到“能撐船”，大到“能容天下難容之事”。
發揮人緣和情感作用。有學者總結：成功者大多人事關係較好，或得到人們的好感好評，或受到信任和支援。取得這種人緣，一靠好脾氣、好風度、好品德；二靠工作上取得成功；而這兩者又相輔相成，構成良性迴圈。
我們不搞不正之風，不搞拉拉扯扯的非正當關係。但總要有正常的人際關係，正當的工作關係和朋友關係。協調者要使用情感作用，辦法就是交心、交朋友，“開闢”工作上的人際關係群。有了友情，有了人緣，協調就順利得多了。我們要的不是庸俗的義氣和封建的幫會，而是社會主義利益一致的合作和友情。毛主席曾深有感慨地說：“諒解、支援和友誼，比什麼都重要。”友誼必須建立在誠懇的感情基礎上才會深厚。
均衡勸慰。這有時會給人以“和稀泥”的感覺，但二者不是一回事。協調是理順工作關係，消除某些分歧。搞秘書工作的人（包括秘書長、辦公室主任）去協調工作關係，特別是在領導之間傳話、辦事、搞協調，遇到某些分歧，只能彌合、消除，不能從中瞎掰。辦法就是說說好話，雙向勸慰。一來這是一般工作看法上的分歧或個人意氣矛盾，不是重大政治界限上的分水嶺。二來我們的工作性質和工作特點，也不允許從中胡摻和。當然，這種說好話、均衡勸慰只限於適宜這樣的場合。
一定的語言藝術和較強的應變能力。常言道：“良言一句三冬暖，惡語半句六月寒”。那種一句話把人噎得喘不上氣來的人，搞協調註定是要失敗的。搞協調的語言，有一定規律可循。對平級、對下級協調，其語言基調是磋商，是謙虛，但又不放棄大原則，切忌武斷、命令口吻；對上級協調的語言基調則是多用請示、探詢口氣。協調，儘管事先有意圖、有方案、有預期目標，但往往會遇到一些意外情況，協調者的應變能力也很重要。
原則性與靈活性相結合。原則是政策、是法令、是整體利益、是決策大局、是平等協商。離開這個，就失去協調的依據。靈活是方式方法多種多樣，是堅持原則之下可以讓步，是一時不通可以再行計議。有原則性，也有靈活性，才會符合客觀規律，才能協調成功。
團結為重。協調任務把秘書長、辦公室主任和秘書工作骨幹推到部門和人群的“夾縫”中間。他們在其內遊動穿行，只可“搭橋”“焊介面”，不可無事生非，推波助瀾。人與人之間，部門與部門之間，領導者之間，會有這樣那樣的不同意見。這是正常現象。正因為有分歧、有矛盾，才需要協調。在大原則內，協調者為了消除誤會，免生風波，有時甚至可以“代人受過”。
有一個市委的秘書長說，我們這裡有幾套班子（指黨委、人大、政府、政協等），我常常在這幾套班子的秘書長或領導之間協調。有一次某個領導說的一句話傳出造成誤會。我說是我說錯了話，才沒有引起風波。
捕捉時機，事半功倍。這一條對上、對下都很重要。對上，領導情緒好的時候是協調的最佳時機。常言道，人逢喜事精神爽，這時最好說話。如果領導在盛怒之時，就不可火上加油。但是，如果事態正在發展，不去協調可能會有嚴重的後果時，即使盛怒也要迎難而上。因為盛怒本身就說明有協調的必要了。
需要注意的是，這時的協調最好是由被協調者最信任、最喜歡的人去，至少也應是對方沒有惡感的人去。當然，引起盛怒的當事者如有了思想準備，故意“豁出去”讓對方出出氣，也不妨自己出面去做“負荊請罪”式的自責協調。對方消了氣，你實際上也完成了一次協調。
捕捉時機還有一條，就是“借東風”，順水推舟。比如，一個重要問題需要協調又遇到困難時，恰在這時開了一次重要會議，或發了重要檔案，或哪位領導人作了重要講話，或國內國外、省內省外有個重大事件，假如這些都有利於協調的時候，你就要抓住機會協調。
冷靜、謙和，切忌急躁。協調是代表領導機關進行的，它必須為領導、為自身樹立好的形象。冷靜，針對的是遇事急躁之情；謙和，要求的是對人要有個好態度。協調是在人與人之間進行，由於彼此素養不同、情況不同，會產生語言、態度上的差異。態度蠻橫、出言不遜，會傷人。但協調者必須沉著冷靜，保持好態度，若是上司發脾氣，那就更要沉住氣，不可輕易動怒、甩手。這些都是辦事成功不可忽視的。因此，搞協調，必須有個大度、大量，肚子大到“能撐船”，大到“能容天下難容之事”。
發揮人緣和情感作用。有學者總結：成功者大多人事關係較好，或得到人們的好感好評，或受到信任和支援。取得這種人緣，一靠好脾氣、好風度、好品德；二靠工作上取得成功；而這兩者又相輔相成，構成良性迴圈。
我們不搞不正之風，不搞拉拉扯扯的非正當關係。但總要有正常的人際關係，正當的工作關係和朋友關係。協調者要使用情感作用，辦法就是交心、交朋友，“開闢”工作上的人際關係群。有了友情，有了人緣，協調就順利得多了。我們要的不是庸俗的義氣和封建的幫會，而是社會主義利益一致的合作和友情。毛主席曾深有感慨地說：“諒解、支援和友誼，比什麼都重要。”友誼必須建立在誠懇的感情基礎上才會深厚。
均衡勸慰。這有時會給人以“和稀泥”的感覺，但二者不是一回事。協調是理順工作關係，消除某些分歧。搞秘書工作的人（包括秘書長、辦公室主任）去協調工作關係，特別是在領導之間傳話、辦事、搞協調，遇到某些分歧，只能彌合、消除，不能從中瞎掰。辦法就是說說好話，雙向勸慰。一來這是一般工作看法上的分歧或個人意氣矛盾，不是重大政治界限上的分水嶺。二來我們的工作性質和工作特點，也不允許從中胡摻和。當然，這種說好話、均衡勸慰只限於適宜這樣的場合。
一定的語言藝術和較強的應變能力。常言道：“良言一句三冬暖，惡語半句六月寒”。那種一句話把人噎得喘不上氣來的人，搞協調註定是要失敗的。搞協調的語言，有一定規律可循。對平級、對下級協調，其語言基調是磋商，是謙虛，但又不放棄大原則，切忌武斷、命令口吻；對上級協調的語言基調則是多用請示、探詢口氣。協調，儘管事先有意圖、有方案、有預期目標，但往往會遇到一些意外情況，協調者的應變能力也很重要。