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1 # 樓神研究所
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2 # 花朵朵rose
如何管理能力比我強的下屬?
我管理過年齡比我大,能力比我強的下屬,從原來她對我的排斥,到後面的緊急合作,分享下我的做法:
1、發揮他的優勢或者特長。既然他業務能力很強,肯定有過人的地方,一般做業務比較好的,有一些共同的特質,比如目標性強,喜歡錶現。我經常把他作為標杆,安排他給新員工分享心得或者經驗,在一片讚美之中,他的成就感得到了滿足,同時又讓團隊成長。
2、識別對方需求,給他充分的支撐和空間。對於業務能力強的下屬,他們技能不需要你進行輔導,需要你做的是,瞭解對方的需求,給予他充分的支撐。我之前帶的下屬能力很強,就希望我能夠在資源上給他傾斜,如果不違反規定,而且也產生業績,給他資源,未嘗不可。
3、營造出競爭的團隊氛圍。我們團隊有兩個業務能力強的,我經常會讓他們在銷售上PK,這個要把握有度,別到最後兩個人都針對你就不好看了。
從提問來看,估計你成為業務主管,是因為工作能力比較強的緣故吧。所以,當你遇到工作能力比你強的下屬,就覺得自己分分鐘可以被他取代,很難管理他。
在現在的職場上,工作能力強的人會被選拔為領導,這已經成為了共識。而因能力強當上了領導的人,就非常忌憚那些能力很強的下屬,由此開啟自我保護模式,打壓甚至驅逐這樣的下屬。這是非常可悲的事情。
其實對那些已經成為了領導的人來說,工作能力反而變得不那麼重要了。正如馬雲曾說的:“領導永遠不要跟下屬比技能,下屬肯定比你強;如果不比你強,說明你請錯人了。”
那麼,領導管理下屬應該具備什麼樣的能力呢?我呆過的阿里認為,一個領導應該用價值觀、眼光、胸懷、和實力來管理下屬。
1、領導的價值觀關於這,有一個非常典型的故事。阿里前CEO衛哲,從來沒有被馬雲罵過,但有一次馬雲卻半夜電話他,劈頭蓋臉地把他罵了一頓。
讓人沒想到的是,馬雲為了這件事情半夜給他打電話,很大聲的說:“衛哲你把這個位置變成賣廣告的區域了,你不想活了!公司不想活了!上市壓力把你逼瘋了!”
馬雲經常會自己逛商人社群,他如此看重這個社群,是因為B2B交易頻率很低,商人不可能天天做成生意,但可以天天來社群,一起交流經驗心得。對馬雲來說,公司的使命就是要讓天下沒有難做的生意,公司的價值觀就是客戶第一。衛哲將商人社群這個欄目撤下的這一舉動,就是心中沒有“客戶第一”這個價值觀的緣故。
也是因為價值觀不同的緣故,衛哲後來就從阿里離職了。
2、領導的眼光阿里非常看重領導的眼光。事實上,馬雲被稱作“外星人”,一方面是因為長相,另一方面確是因為他能夠“看見未來”,好像外星人一樣,從未來穿越到現在的。他總是去思考十年以後的事情,去佈局十年以後的業務。
馬雲曾說:“我們早些時候就認定一個理論,沒有一家網際網路公司能夠 3 年到 5 年都保持優勢的。所以我們形成梯隊發展、有機作戰,每一家公司,一個上,然後退下來,再另一個上,形成一個迴圈。”這就是非常著名的“履帶戰略”。
於是,我們看到了常新的阿里,先有B2B,再有淘寶天貓,接著是支付寶,現在是阿里雲、螞蟻金服,未來會是菜鳥、農村淘寶、阿里大文娛等等。
馬雲用超越別人十年的眼光,來領導全體阿里人。
3、領導的胸懷馬雲有一句名言:“男人的胸懷是被委屈撐大的”,領導的胸懷也是如此。
在阿里B2B剛剛搭建好一整套企業文化體系,向員工大力灌輸的時候,有一個剛入職的新員工,做B2B銷售的,叫做王剛。他對馬雲提意見說,這套企業文化培訓沒用,講得不對。
馬雲當時的反應是,新員工這麼反動?這麼拽?那一定是業績不錯,有自己想法的人了。可沒想到的是王剛當時的業績很差,入職第一個月有單子,但後面5個月都是0銷售額。
對一般企業領導來說,是容不得這種既不服管、還沒業績的員工的,然而那時王剛的領導陸兆禧卻認為他是可以的,可以留下來,再看看。而馬雲選擇尊重陸兆禧的決定。
正是這兩位領導的胸懷,讓王剛有了發揮才能的機會,之後他成為了阿里銷售線的大明星,備受青睞。而陸兆禧,也一度成為了阿里巴巴集團CEO、董事局副主席。
4、領導的實力馬雲對領導實力的定義是,一個領導的抗失敗、抗打擊能力一定要比下屬強。
馬雲就是這麼去訓練阿里高管們的:“在公司裡成長起來的管理人員,哪個沒有把臉皮當拖把在地上拖過,拖過你就不會不懂裝懂,就會腳踏實地。”
對於那些總是出色完成任務的高管,馬雲還會特意為ta“製造失敗”。比方說將他罵一頓,然後看他的反應。如果他很記仇,三個月內不和馬雲講話,那就是無法承受失敗、擊打的表現,這樣的人無法成為高管。因為面對阿里這樣一個龐大的集團,失敗、打擊是高管每天需要面對的工作內容。只有領導能夠抗住來自外部和內部的失敗,才能給下屬員工帶來相對穩定的工作環境和氛圍,員工才能安心工作。
至今阿里招聘的要求中,一直保留著一個標誌性的要求,就是不玻璃心,為人皮實,抗擊打能力強。
綜上,下屬的工作能力比主管強,是應該的;而主管則要用價值觀、眼光、胸懷、和實力,來管理這樣的下屬。