殘疾人可以和正常人一樣，憑有效證件透過網路或者售票視窗進行購票。但是要分一下兩種情況。

1.持有軍人殘疾證，警察殘疾證可以在窗口出示自己的有效證件優先購買，並有價格優惠。

2.持有普通殘疾證和正常人一樣，憑藉有效證件可以透過網路或者售票視窗購票，行動不便或者不能自理的殘疾人，需要有家屬陪拌，保證行程安全。

您持有殘聯發的殘疾證，那麼購買過車票可以這麼做

首先用手機12306APP或者在12306網站上註冊好你的個人資訊。然後請親友拿你的身份證到火車站進行驗證一次。驗證的意思就是證明你在網上註冊的資訊是真實的，驗證的時候可以代理，不用本人到場。

驗證過後你的手機或者12306網站上就會顯示你的個人資訊已驗證，可以正常購票。

在手機或者網站上購買好相應班次的車票後，持身份證到火車站的自動售票機自動取票。持票上車。當然，由親屬持你的身份證在火車站視窗購買車票也是可以的。

一點小提示：

如果您行動不便，需要乘坐輪椅，可以打電話114查詢你需要乘車的車站服務電話。提前預約車站服務人員幫助你進站。比如瀋陽站的服務檯電話是：024-62091222 。前幾天我與一個殘疾人朋友同行，預約好後，車站服務員早早就等在門口。我推著輪椅跟隨工作人員一直走特殊通道，透過檢票和安檢以後，乘電梯直接進入候車室。火車進站時工作人員再帶我們坐電梯直接到達站臺，非常方便，服務非常周到。出站時，工作人員看到你坐輪椅，同樣會帶你走電梯的。如果你想出行，不用擔心，只要提前聯絡一下，保證你可以安全順利的到達。