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1 # 衚衕裡的那個人
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2 # 韋旭喜
外賣人員在配送過程中,怎樣才能做到準時而不急?作為配送行業中的一員,我說一下本人的一些心得。
第一,熟悉商家路況。外賣平臺都是有時間限制的,違規取餐,違規到達,遲到等都是要按訂單本金總額的百分之三十罰款的,可以說分秒必爭!只有具體熟悉商傢俱體位置,熟悉路線圖,你才可以很快到達取餐,才能按時送達到客戶指定位置。
第二,瞭解商家出餐習慣和時間。正常接單的情況下,如果商家出餐很慢就會影響你後續的安排時間,接單越多就會越緊張,只要其中某一張訂單被某商家卡住了,就會帶來連鎖反應,整個頁面的訂單計劃安排都會打亂。所以瞭解商家的出餐時間非常重要,只有心中有數知道輕重緩急之分,方能應變自如,準時送達客戶手裡!
第三,掌握訂單客戶的路圖路況路線。和了解商家位置差不多,路段的好壞,紅綠燈的頻率,都會影響到你的到達時間。瞭解方能破解,做出相應的路線選擇,避開擁堵路段,抄近路出行,可以達到事半功倍的效果!
以上都是需要時間去認識瞭解,所以剛剛開始接單的時候儘量一到三單為宜,先熟悉商家路線,慢慢積累經驗,熟能生巧的道理在外賣配送行業中一樣的通用!多跑幾趟就知道其中的奧妙。比如小區的房屋序號,別墅的順序排位,單雙號左右之分,都是需要時間去了解,方能一點就破,迎刃而解!
配送外賣時間限制的的工作,也得講究安全!安全第一不管在哪個行業都是排在第一位的!只有人身安全才有事業的保障!不闖紅燈,不逆行,遵守交通規則,禮讓行人,做到雖急而不亂,冷靜處理異常突發情況,不能因小失大!
最後祝外賣同行們,工作愉快,愛崗敬業,做好本職工作,努力完成自己的人生夢想!
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3 # 曉冬來啦
正常情況下是不會超時的。現在有的商家出餐太慢了。積壓訂單嚴重。比如說商家接的訂單出到80號訂單了。而商家剛出餐到30號訂單。積壓了50個訂單。就算30秒出一個餐,也需要25分鐘。如果出餐再慢的話,騎手根本都沒取到訂單,就已經超時了。出現這樣的情況。往往商家都會說餐早就做好了,騎手沒有過來取。而顧客也信以為真。處罰輕了外賣小哥這個訂單白送。如果投訴了會罰款50。預計送達時間超出20分鐘。就會拉黑三天。問題都出在了商家。騎手送餐時很快的。
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4 # 廣漂阿樂
如果是做全職送外賣的話,因為系統一直派單的原因,不管哪個騎手都是很難做到不心急的,至於超不超時就分情況了。
一是主要是因為現在每單的時間都是算的死死的,系統一下子同時派幾單給你,接下來稍微有一單取餐環節耽誤一點時間,其他單子時間就很緊迫了,這種情況作為騎手是經常遇到的,高峰期哪個不是掛個5、6單,甚至更多的,因為騎手要全部取完才能去送,其中隨便哪單卡住,騎手就要急了,卡久了,超過15分鐘,基本後面單子總有的就會超時了。
二是系統派單商家不集中,騎手繞來繞去取餐,很費時,一趟4、5單取完,時間也去了一半,後面送餐時間就很趕了,不急不行啊!
三是對於那些不是很熟悉商家地址的來說,有的地方沒去過,一些商家要七拐八拐才能找到,導航根本找不到,找個地方都找半天,時間都浪費了,每次我都急得冒汗,見同行就問,很多還不知道,這種情況都會有一兩單超時。
總的來說,對外賣小哥來說,現在的外賣單時間真的不夠,單價不高就得多跑幾單順路,夾著小區單又不好送,像小區單、爬樓單時間都是一樣的,誰能跑過來?誰能不急?看著一天下來不少的罰單,真是頭痛!
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5 # 南十字旋臂
不超時是不可能的,只是超的多少罷了,有的時候你跑好多天的不會超時,或者超時很少,但有的時候一天都能超時好多單,就像我發的這個圖,超時很多時候,是不可避免的,急也沒用
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不想賺錢隨便送送就不急,一次一兩單不急,還有就是你對手上的單的路線非常熟悉,商家出餐很快,或者你一下接12單都是同一寫字樓,這樣就不會急,只有在對路線不是很熟悉,手上單又很多,商家出餐又慢,客戶又很分散,這樣能把你急哭