步驟1：手機連線電腦USB，授權電腦管理手機。步驟2：在彈出框裡點選如下同意按鈕,並在手機上點選同意華為協議。步驟3：點選左下角“紅點”（紅框部分），在彈出框中點選升級，將華為手機助手升級至最新版本5.0.3.300。步驟4：點選系統更新。步驟5：在彈出的系統更新介面點選切換到其他版本。（若HiSuite介面無“切換到其他版本”入口，即說明未搜到回退包，暫不支援該裝置進行版本回退操作。）步驟6：點選恢復。請確保已備份好資料後，在彈出框中點選繼續。步驟7：等待進度條完成即可。如果您的手機是root後想要恢復到原系統，建議您重要資料備份，攜帶好購機前往華為客戶服務中心檢修。

進入手機【設定】-【備份和重置】；

勾選“清空內部空間”；

第二種方法:華為手機強制恢復出廠設定可以進入recovery模式操作：

在確認手機完全關機之後，同時按住華為手機音量減鍵和電源鍵不放。

直到手機進入recovery模式。進入手機recovery模式後，有一個安卓機器人，此時按主選單鍵即可進入操作介面。

在操作介面找到wipedata/factoryreset和wipecache?partition。把游標移到wipedata/factoryreset，按電源鍵確認，並將游標移動到“yes”確認即可。

同樣進入wipecache?partition按電源鍵清除快取，然後選yes確認。

手機重啟，恢復出廠設定成功。