這個命題有點大，簡單說，從家長和學生角度思考:我為什麼繼續跟著學？然後去思考你的課程你的產品體系是否支撐家長和學生繼續學的邏輯

這個問題講起來可以講一天……裡面太多東西了

教育培訓機構想要提高續班率，建議可以靈活運營這三個續班技巧：

1.一般建議在常規班節課前的一個月為宜 ，太早沒效果，太晚來不及。

2.同一校區的結課時間應該統一，儘量避免教師提前結課的情況，以便機構統一組織續報工作。

1.一般在寒暑假等重大招生營銷節點前，對機構老師開展續報流程、話術等內容的培訓會議，公佈續班獎勵政策，透過精神與物質的雙重鼓勵，推進續班工作。

1.在學校考試前給學員發放押題卷，並要求任課教師根據學員答題情況生成試卷分析報告，不經學生而是直接交給家長。

2.考前分析報告能夠讓家長了解學生的學習狀況，也能提前給家長打預防針減少退課。

3.機構教師根據重點押題捲上的知識點講解，也可以提高學生對知識的掌握度，凸顯機構的教學質量，博得家長好感。

很簡單，提高成績在收費，提高不了就免費上100小時一對一輔導，且提高成績後家長補繳費的。這樣害怕沒有學生來嘛？家長都給你找一大堆學生。

1.完善續費管理流程

制定一套詳盡、標準的續報執行預案很有必要。執行預案應該包含續報的時間點、具體流程、流程中各方的主要責任人、教師動員大會、提高續報的措施等。對每一個交費學員有節奏的進行跟蹤溝通，對學員的學習情況、表現、成績等定期進行總結，與家長定期跟蹤，瞭解家長想法。讓家長感受到學校的服務，從而增加信任感。在跟蹤的過程中，潛移默化的將產品植入到家長潛意識裡，待時機成熟，續費自然水到渠成。

2、提高教師教學質量

教師作為培訓機構的核心資源，是教學質量的根本保證，也是決定續班成敗的關鍵因素。培訓機構要想在市場競爭中突圍而出，必須在教學方面狠下功夫，讓學生進步，讓家長認可，樹立口碑形象，從而提高續班率。課堂上教師沿襲著孔聖人傳道授業解惑的道路，但在市場經濟的大環境下又不得不面臨跟學生談錢的尷尬境地。授課老師是機構的招生招牌，這在很多機構是很常見的事情，如果老師的水平高，又與學生相處愉快，家長也信任，那續費的可能性就比較高。

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暑假過半，再次看到這個問題，再次說說續費。

我之前說過很多次了，續費的大前提是課程可續，這個大前提沒有，做再多工作也是無用的，但是在暑假期間，對已經開課的班級來說，除了課程本身以外，老師可以做哪些續費動作呢？

現在幾乎所有機構都會做課後反饋，這裡只提示一點：反饋要有效。

很多老師在做反饋時都是為了反饋而反饋、為了完成機構交給的工作而反饋，反饋內容都是使用的標準化模版，這樣看起來好像專業一些，但是完全沒有溫度，對於家長來講老師就是在做應做的工作，同時這種標準化模版套話太多、針對性不強，家長看到也就直接掠過了，造成老師每天上完課苦不堪言，做完還沒有效果。

所以在做反饋時要個性化、有針對性，讓家長透過每節反饋能看到孩子的優缺點、知道孩子的不足、之後後面應該如何幫助孩子改進。

續費的根本除了課程可續以外就是課程對學生有用。但是暑假期間因為學校放假，沒有標準化的考試對學生學習結果做衡量，所以家長和學生並不能見到暑假的學習效果。家長只能透過學生學習習慣、學習狀態等的改變來看到效果，進而判斷是否需要續費。

做好課堂效果外化工作，一般外化包括：課堂筆記、作業完成情況、出入門測試、階段測試、上課表現、活動表現、總體分析等。

如果機構暑假的課程是分期進行的，可以對前面已經結課的班級做未續費回訪，然後總結出家長未續費原因，分析是否是真實情況以及哪些問題可以在目前在上課及未上課班級做出改變。