這需要問專業研究這方面的人，不過我知道濟南有一家公司是做輿情監測的，叫山東貝賽資訊科技有限公司，他們開發的平臺可以及時監測到輿情，對如何進行輿情引導也有詳細流程。

一、網路輿情引導方法/步驟

首先，對於網路輿情的重視程度亟待提高，尤其是需要加強網路輿情管理隊伍建設，以適應不斷變化的網路輿論環境。

第二，需要配備專業的網路輿情繫統，實時監測網路輿論動態，以第一時間瞭解網路上滋生的與己相關的各種聲音，把握輿情態勢，從而及時的引導輿情，防止輿情危機事件的產生。

第三，需要加強外部的溝通，一方面是注意增強和網民的溝通聯絡，密切注意網民動向，防止誤會產生。另一方面則是要借力一些媒體及行業KOL的宣傳引導作用，以此來進行正面宣傳，引導輿情向積極健康的方向發展。

第四，輿情引導工作應該以解決網民合理訴求為主，而非一味的按照自己的意願和利益趨向，強行的引導輿情，那樣只會適得其反。

二、識微網路輿情繫統解決方案

工欲善其事，必先利其器，單純的掌握一些輿情引導方法還遠遠不夠，在這個過程中，還應該配套一些輔助工具。主要指的是藉助一些專業的網路輿情繫統，如識微科技的網路輿情繫統，可幫助使用者實時監測和跟蹤輿情動態，自動分析輿論的核心訴求，為使用者的輿情引導工作提供方向指引以及根據輿情的變化有針對性的進行輿情引導策略調整，助力網路輿情工作的解決，免費申請試用入口https://www.civiw.com/shiyong?pk_campaign=wenda-seo