具體情況說明:時間:2016年12月21日我們夫婦兩人是網購票後，去火車站途中發現有一人身份證未帶。到站至發車時間還有20分鐘特殊說明:老婆懷孕，任何急趕的行徑都不能採取。根據今天的經歷可以分幾種情況:1.發現身上有其他有效證件:a.如果有時間檢票上車。可以憑駕駛證或者醫療保障卡，根據網購票訂單號在人工視窗取票。b.如果時間不夠檢票上車，發車半小時以內，可以取票進行改簽或者退票。2.身上無其他有效證件:去尋找臨時制證視窗－取得臨時證明去售票廳人工視窗進行取票。提醒:發車半小時前都可以透過12306客戶端進行改簽。

實名制車票改簽或變更到站不需出示有效身份證件，但是，在12306網站購票的旅客，在車站售票視窗改簽或變更到站時，使用居民身份證購票的，請提供購票時所使用的乘車人有效居民身份證原件。

居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請出示購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼（E+9位數字）。

非實名制通票中轉簽證實名制車票時，按實名制辦理，請提供乘車人有效身份證件原件或影印件。

擴充套件資料

火車開車後也可改簽：

自2015年春運開始，鐵路部門進一步推出了優惠旅客的服務措施，放寬了開車後改簽的條件，即：在當日其他列車有餘票的情況下，允許旅客在開車後辦理改簽。其主要變化：

一是擴大了範圍，取消了“特殊情況”的限制條件，只要當日其他列車有餘票，任何旅客均可在開車後辦理改簽。

二是延長了辦理時間，將“開車後2小時內”延長至當日24時之前；三是簡化了辦理流程，無需經站長同意，在車站售票處改簽視窗即可直接辦理。