第一，維護現場秩序。一些業務較多的網點，大堂經理崗位顯得尤為重要。碰上發放紀念幣，紀念鈔或者其他的活動日期，人流量較大，大堂經理需要及時維護好現場秩序，做好客戶的安撫工作。如果現場客戶中出現一些爭執矛盾，大堂經理作為銀行的首位代表，直面客戶的第一人，往往也是首當其衝，需要具備較強的人際溝通能力。

第二，指導客戶填制單據。在銀行的工作中，比如存取款業務，經常會遇到年齡大，或者不熟悉銀行業務等原因造成浪費時間不能正確填制單據，導致浪費辦理業務的時間。此時，大堂經理需要根據經驗做出判斷，做出主動、及時、有效的幫助，縮短客戶辦理業務的時間，提高辦理業務的效率。

第三，幫助客戶檢查辦理業務的手續。在每一家銀行的網點，都會有對公業務與對私業務，對公業務一般涉及的金額較大，業務複雜，辦理時間相對較長。但是很多客戶由於種種原因經常忘記帶相關的證件或者手續，比如基本存款賬戶開戶，遺忘法人身份證，營業執照等情況，在排隊兩三個小時後終於可以辦理業務時卻由於手續不全而不能辦理，浪費客戶的時間同時也降低銀行工作的效率，此時，作為銀行的客戶經理，可以在獲知客戶的業務需求後主動幫助客戶檢查相關的手續是否齊全，幫助客戶獲取更好的服務體驗。

第四，做好產品的介紹與推廣。銀行不定期的會推出很多理財產品和貸款產品，作為大堂經理，為前來諮詢的客戶或者有需要的客戶，根據不同的需求進行產品的介紹，或者聯絡相關的私人客戶經理進行對接相關的工作，在滿足客戶需要的同時，可以提升本網點的營銷業績。

一般基層網點實習只會讓你去大堂實習，櫃員需要正式的員工號和指紋，不是正式員工不會讓你從事櫃面業務，因為接觸現金是對銀行來說是高風險！大堂的工作跟珠寶店、化妝品銷售本質上沒有兩樣，只是銷售的產品不同而已，關鍵是做好服務！

這種崗位都沒法往簡歷上寫的，起碼得實習的是機關部室的客戶經理（信貸員）以上級別才能寫。你要是金融專業都，你有這功夫趕緊去券商投行的行研部實習去吧，學點真東西，拿的出手的東西，只要學歷夠高暑期去實習還是不難的，很多公募都在招在校實習生的。過來人真誠的建議，千萬別走銀行這條彎路。你既然只是去網點實習大堂而已也就知道你沒什麼背景了，有背景的肯定都是在機關部室實習的，真心話，他們為什麼不下來一起實習大堂？這還用說明白嗎？所以不要去浪費時間了