經筆者再次確認GUKl廠家，最新版本的資料有需要升級的車機時，後臺會準時也就是在第一時間內進行推送，車主只需要線上按照提示重新整理就可以。老版本的需要到服務站進行更換車機硬體。（但不建議車主自行升級，到服務站進行升級）

筆者從售後服務瞭解到，經常有客戶自己升級，根據提示按錯了鍵的，產生一些不必要的麻煩。

還有些是不需要及時升級的，升級後佔用記憶體。不升級絲毫不影響車輛的正常行駛。客戶到服務站保養時，售後服務老師會進行資料檢測，需要升級時給客戶升級。老版本的根據客戶需要升級車機版本，放心即可。

鑑於客戶自己分不清楚是否需要升級或經常性按錯的，服務站不建議客戶自己在後臺升級。進站保養時這些該得到的服務為何不去享受呢？

希望對您有所幫助，謝謝！

廠家現在給星越低配用的是最新的系統，但是高配居然是低版本，這確實讓人無法理解，而廠家給出的解釋是高配車型車機晶片無法承受高強度計算符合。這雖然是個理由，但並不足以說明問題。現在廠家要做的就是儘快推出新的系統搭載在高配車型上，平衡高配車主的不滿情緒。或者給廣大車主一個合理的，認真的，有說服力的解釋。否則在車質網上的大量星越車機問題的投訴，短期內不會消除。

根據在車質網上已經撤銷投訴的車主反饋，目前廠家正在全面督促4S店與車主協商，先撤銷車質網上關於車機問題的投訴，條件是告知車主廠家可能在下月推出新的車機系統，但具體時間還不確定。所以暫時無法確定此訊息的真實性。