我也出現過類似的問題。主要原因是：手機是雙卡，而你用單卡，這時你把卡1和卡2的來電鈴聲都設定了，問題就解決了。

手機來電不響鈴，建議您根據以下進行排查：

1、進入“ 設定>聲音>音量”，可以看到音量實際是分為多種屬性的，請確認鈴聲音量開到足夠大。

2、請進入“ 設定 > 智慧輔助 > 手勢控制 > 翻轉”，檢視 “來電靜音”是否開啟，若開啟了並且您在來電時對手機有翻轉動作將導致鈴聲停止。（若手勢控制中沒有 翻轉選項則不涉及）

3、請進入“設定 > 免打擾”，觀察“免打擾”功能是否開啟，此功能可以禁止某些型別或時段的來電響鈴。

4、部分不相容的第三方應用軟體，可能導致手機中其他應用程式無法正常播放聲音（如來電鈴聲），請解除安裝此應用或者重啟手機嘗試。

經過以上排查如仍然無法解決，請您提前備份好資料，到附近的華為客戶服務中心檢修。

擴充套件資料：

華為技術有限公司成立於1987年，總部位於中國廣東省深圳市龍崗區。華為是全球領先的資訊與通訊技術解決方案供應商，專注於ICT領域，堅持穩健經營、持續創新、開放合作，在電信運營商、企業、終端和雲計算等領域構築了端到端的解決方案優勢，為運營商客戶、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務，並致力於實現未來資訊社會、構建更美好的全聯接世界。2013年，華為首超全球第一大電信裝置商愛立信，排名《財富》世界500強第315位。截至2016年底，華為有17萬多名員工，華為的產品和解決方案已經應用於全球170多個國家，服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。

2016年8月，華為在"2016中國企業500強"中排名第27位。 2017年6月6日，《2017年BrandZ最具價值全球品牌100強》公佈，華為名列第49位。2019年7月22日美國《財富》雜誌釋出了最新一期的世界500強名單 ，華為排名第61位。2018年《中國500最具價值品牌》華為居第六位。 12月18日，世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》揭曉，華為排名第58位。

2018年2月，沃達豐和華為完成首次5G通話測試；2019年8月9日，華為正式釋出鴻蒙系統。2019年8月22日，2019中國民營企業500強釋出，華為投資控股有限公司以7212億營收排名第一。2019年12月15日，華為獲得了首批“2019中國品牌強國盛典年度榮耀品牌的殊榮”。