在與眾多的連鎖企業家做交流培訓的過程中時常發現，在連鎖企業發展過程中，或有不同的生命發展階段。創業期，成長期、成熟期、持續發展期，不同發展階段的連鎖階段所關注的內容也是不盡相同。逸馬專注服務連鎖企業15年，總結得出要做連鎖，有四樣東西非常基本：簡單化、標準化、專業化、品牌化。
要做連鎖首先得知道什麼是連鎖，所謂“連鎖”，就是將社會化大生產的工業流水線在商業流通領域的應用與創新，是以標準複製、統一管理的方式進行直營或加盟擴張，從而實現規模收益的一種商業模式。“簡單地說，連鎖就是把工廠裡面的流水線搬到線下門店，並配備標準的流程、規範以及工具表單。”
看看不同階段如何做好連鎖
1.單店階段，需要解決產品設計、標準運營問題。在這一發展時期，許多單店沒有資金實力去做研發，更多的是最佳化產品組合以吸引顧客。同時，在單店階段，標準化的運營就已經開始了，門店需要明確，每天開始營業時，第一步、第二步、第三步……分別做什麼，明確了規劃，才能更好地運營。
2.擴張階段，該階段重點是創新發展的模式。門店在實行區域性擴張或全國性擴張時，盈利模式必須要清晰和明確，自己要清楚自身的模式定位。
只有具備一定的規模後，企業才能有更大的操作空間。以自有品牌為例，當一個系統內有幾十家甚至上百家門店時，做自有品牌會容易很多，並且自有品牌創造的價值會更大。因此，在門店擴張時期，很多門店已經初具規模。
3.管控階段，這一時期內門店更加重視對整個體系的構建，從上到下進行最佳化升級，進而實現規模裂變。以北京酒仙網為例，逸馬諮詢團隊走訪了他的多家門店後，總結出其存在的關鍵問題，並提出了相應的解決方案並付諸實施，由此，酒仙網門店的數量快速裂變。
四是競爭階段，依託品牌和國際化的運營模式，成為連鎖新的突破點。
上面介紹了連鎖發展的四個階段，那接下來就講講四化：
真正大的連鎖體系的員工並不見得比門店人員水平高，為什麼？簡單易複製，傻瓜易操作。人員越多，工作流程就應該越簡單，容易培養員工。
很多企業只是區域性連鎖企業，在當地做得非常好，正是因為流程太複雜，面面俱到，反而走不出去，因為自己都複製不了自己，何談走出去？所以，前臺操作流程必須要簡單” 。
再就是標準化，標準化是複製的前提，因此，企業要建立系統的標準，對員工進行訓練。另外，許多企業在創業初期，所有的一切都是老闆自己負責，當企業越來越大時，必須進行專業化的分工、系統化的建設，只有這樣才能擴大企業規模。
最後就是品牌化，“企業能傳承下去的，只會是品牌”，因此，企業要想獲得持續穩定的發展，必須把自身做成一個“品牌”，透過各種有效的方式提升企業知名度。
“成功是系統的，失敗是片段的。”逸馬集團創始人說的這句話對連鎖企業來說再合適不過了，任何企業的成功都要有完備的系統建設，只要一個環節出了差錯，可能就不利於整個系統的發展。
一個企業要想獲得良好發展，必須做好連鎖的頂層規劃，清楚門店的定位，對消費者進行精準畫像。
當然，有了頂層規劃還不夠，企業還需進行合適的商業模式設計，透過對模式的設計佈局整個戰略目標。以前，有的企業做決定時沒有清晰的規劃，但同樣可以實現高營收，但是，現在環境不一樣了，企業需要精打細算。
此外，連鎖還必須要注重運營體系的建設，制定標準的運營手冊。比如店長，不需要有太多的創新，只需要按照標準的流程去做就行了。如果在流程的執行過程中遇到問題，店長能夠及時反饋到總部，從而倒逼運營管理體系的改革。
不過企業標準化手冊的制定固然重要，但企業更需根據實際情況進行制定，否則，效果可能事倍功半。
事實上做連鎖沒有什麼秘訣，唯有做好系統化的建設，建立可複製的標準化流程。
在與眾多的連鎖企業家做交流培訓的過程中時常發現，在連鎖企業發展過程中，或有不同的生命發展階段。創業期，成長期、成熟期、持續發展期，不同發展階段的連鎖階段所關注的內容也是不盡相同。逸馬專注服務連鎖企業15年，總結得出要做連鎖，有四樣東西非常基本：簡單化、標準化、專業化、品牌化。
要做連鎖首先得知道什麼是連鎖，所謂“連鎖”，就是將社會化大生產的工業流水線在商業流通領域的應用與創新，是以標準複製、統一管理的方式進行直營或加盟擴張，從而實現規模收益的一種商業模式。“簡單地說，連鎖就是把工廠裡面的流水線搬到線下門店，並配備標準的流程、規範以及工具表單。”
看看不同階段如何做好連鎖
1.單店階段，需要解決產品設計、標準運營問題。在這一發展時期，許多單店沒有資金實力去做研發，更多的是最佳化產品組合以吸引顧客。同時，在單店階段，標準化的運營就已經開始了，門店需要明確，每天開始營業時，第一步、第二步、第三步……分別做什麼，明確了規劃，才能更好地運營。
2.擴張階段，該階段重點是創新發展的模式。門店在實行區域性擴張或全國性擴張時，盈利模式必須要清晰和明確，自己要清楚自身的模式定位。
只有具備一定的規模後，企業才能有更大的操作空間。以自有品牌為例，當一個系統內有幾十家甚至上百家門店時，做自有品牌會容易很多，並且自有品牌創造的價值會更大。因此，在門店擴張時期，很多門店已經初具規模。
3.管控階段，這一時期內門店更加重視對整個體系的構建，從上到下進行最佳化升級，進而實現規模裂變。以北京酒仙網為例，逸馬諮詢團隊走訪了他的多家門店後，總結出其存在的關鍵問題，並提出了相應的解決方案並付諸實施，由此，酒仙網門店的數量快速裂變。
四是競爭階段，依託品牌和國際化的運營模式，成為連鎖新的突破點。
上面介紹了連鎖發展的四個階段，那接下來就講講四化：
真正大的連鎖體系的員工並不見得比門店人員水平高，為什麼？簡單易複製，傻瓜易操作。人員越多，工作流程就應該越簡單，容易培養員工。
很多企業只是區域性連鎖企業，在當地做得非常好，正是因為流程太複雜，面面俱到，反而走不出去，因為自己都複製不了自己，何談走出去？所以，前臺操作流程必須要簡單” 。
再就是標準化，標準化是複製的前提，因此，企業要建立系統的標準，對員工進行訓練。另外，許多企業在創業初期，所有的一切都是老闆自己負責，當企業越來越大時，必須進行專業化的分工、系統化的建設，只有這樣才能擴大企業規模。
最後就是品牌化，“企業能傳承下去的，只會是品牌”，因此，企業要想獲得持續穩定的發展，必須把自身做成一個“品牌”，透過各種有效的方式提升企業知名度。
“成功是系統的，失敗是片段的。”逸馬集團創始人說的這句話對連鎖企業來說再合適不過了，任何企業的成功都要有完備的系統建設，只要一個環節出了差錯，可能就不利於整個系統的發展。
一個企業要想獲得良好發展，必須做好連鎖的頂層規劃，清楚門店的定位，對消費者進行精準畫像。
當然，有了頂層規劃還不夠，企業還需進行合適的商業模式設計，透過對模式的設計佈局整個戰略目標。以前，有的企業做決定時沒有清晰的規劃，但同樣可以實現高營收，但是，現在環境不一樣了，企業需要精打細算。
此外，連鎖還必須要注重運營體系的建設，制定標準的運營手冊。比如店長，不需要有太多的創新，只需要按照標準的流程去做就行了。如果在流程的執行過程中遇到問題，店長能夠及時反饋到總部，從而倒逼運營管理體系的改革。
不過企業標準化手冊的制定固然重要，但企業更需根據實際情況進行制定，否則，效果可能事倍功半。
事實上做連鎖沒有什麼秘訣，唯有做好系統化的建設，建立可複製的標準化流程。