先從客戶經理的崗位職責說起，客戶經理的職責簡單說就是做貸款，拉存款，維護好客戶關係，把這三點做好，基本是個客戶經理就是合格的。要做好這幾點就是要做好營銷工作我認為可分為兩種：

第一種是被動式營銷

也就是等著客戶來上門，然後做營銷，做工作，當然這個方法大多數是行不通的，因為現在客戶是上帝，有錢的是大爺，但也不排除有些大銀行不出門做營銷，因為到他們網點的業務他已經做不完，怎麼出去做，他只需要維護好存量客戶，再做一些新增就行。

第二種是主動式營銷

這種絕大多數的銀行和客戶經理都會做的，你在一個地方客戶資源只有那麼多，現在銀行又多，狼多肉少，你不去搶就沒有了。

至於要怎麼做好營銷：

一是挖掘潛在的大客戶、新增客戶，採取主動上門，詢問是否需要金融服務，不一定是貸款，不管是否營銷成功，維護好關係，與客戶合作多了，客戶有融資需求了也會找你；同時要去分析客戶的需求，服務好客戶。

三是透過客戶、朋友等開拓新客戶，這就看自己的關係網了；四是維護好客戶關係，這是所有銀行都會做的，不管新增和存量都要儘量去維護，不做好維護，在現在競爭如此大的銀行業，老客戶會流失，新增客戶會變成陌生客戶，所以做好客戶維護相當重要。

當前，銀行間競爭變得日趨激烈，為強化市場優勢地位，提高品牌形象，客戶經理的信貸營銷工作變得尤為重要。

一 客戶經理市場營銷首先要做目標市場分析，包括市場環境分析，市場細分，市場選擇和定位，這樣做的目的主要是對市場有個全面細緻的認識，在市場中做到知己知彼，並且瞭解客戶的需求。

二 制定營銷策略，包括產品營銷策略，定價策略，營銷渠道策略，促銷策略，這一部分主要是針對客戶需求展開的一系列準備活動。

三 做好營銷管理工作，從營銷計劃的設立到組織營銷，再到營銷的領導。