本行業問題，我來回答。

新小區入住兩年，小區的寬頻依然被壟斷，這個其實也不是很少見，一直都是隻有一家運營商的小區也並不罕見，目前這個是通訊業裡的毒瘤，不是運營商的力量可以解決的。

一般人都認為運營商是壟斷企業，中國移動、中國聯通、中國電信三大壟斷企業，很牛！其實並不是這樣，現在的通訊業的地位非常的低，什麼單位都能欺負一下，很悲催，可以說通訊業的壟斷是最可憐的壟斷了。

現在的小區壟斷，歸根到底在開發商，也可能是物業，或者業委會，反正不管是哪一個，運營商都沒辦法。

依照工信部和住建部的要求，小區內部的通訊設施由開發商建設，運營商負責信元接入，但是往往這部分開發商不願意花錢，就找某家公司來建設，當然了也可能是某家運營商，建設成本就靠以後收取使用者的費用來彌補。開發商或者是物業還可能收取一定的進場費，這就是壟斷的根源。

高檔的、低檔的小區都可能遇上這個問題，寬頻的壟斷現在還真的沒有什麼好辦法，投訴解決的部門現在也真的不知道是找誰了，這個吐槽的多，但是真解決的基本沒有。

手機訊號不好可能是一樣的問題引起的，也可能是其他的。

我們都知道手機的訊號是基站提供的，但是基站是要建設的，現在居民害怕輻射，不讓運營商進來小區建設基站，很多小區樓宇又非常高，小區外部的基站無法完全覆蓋小區，也就是導致了訊號不好了，要想訊號好，就得在小區裡建設基站。而且室內最好建設室內分佈系統，這個又牽扯到物業了，還是開頭的問題。

手機訊號不好，你使用哪家的運營商就撥打對方的投訴電話投訴吧，或許打的多了，或者是打的人多了，就可以讓運營商想辦法建設基站了，不過時間也不會很多，規劃、建設、施工還是需要時間的。

電信的投訴電話是10000，移動是10086，聯通是10010。不過如果物業要錢太多，或者是業主強烈反對，還是無法建設，這個就沒辦法了。

我們這邊就是這樣的，平時一到星期五下午下班時間網路就開始卡，一直卡到星期天晚上八點就恢復正常了，要是碰到節假日那就是休息幾天卡幾天