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1 # 餐飲管理交流
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2 # 知行創優黃翰德問題所問:餐飲門店如何參考阿米巴模式落地?如何激勵組織和個體?
問題關鍵詞:阿米巴模式、激勵
阿米巴模式:由日本稻盛和夫先生獨創,並運用於製造業經營的理念
激勵:對於個人(組織)的考核方式,包括物質與精神兩個層面,既包括正面激勵(表彰/獎金),也包括負面激勵(批評/懲罰)
①個體的勞動量/個體的勞動時間
即個體的效率②團體的綜合效率
即團體(N個個體組成)的勞動總量/團體的勞動時間總量⑵個體具有極強的職業精神和企業歸屬感
⑴競爭意識
團隊(環節)VS團隊(環節)
⑵效率意識
勞動時間總量最小化
勞動價值最大化
⑶職業精神
工匠精神 追求極致
⑷企業歸屬感
勞動者即經營者
企業目標就是自己的事業所在
第二點:餐飲門店實施阿米巴模式的要點及步驟⑴劃分經營單位
↓
⑵確定出品環節
↓
⑶確定勞動效率標準
↓
⑷內部核算阿米巴係數
↓
⑸激勵措施
舉例說明:例1:某面館提供三種出品,它們是炒麵/湯麵/燴麵。
阿米巴模式實施如下:
⑴劃分經營單位
制面單位(揉麵/和麵/壓面/擀麵)
炒碼單位(剁餡/炒制)
服務單位(下面/澆碼)
其它單位(忽略)
⑵確定出品環節
下面/撈麵/澆碼
⑶確定勞動效率標準
制面(單位:斤/小時)
炒碼(單位:斤/小時)
服務(單位:碗/小時)
⑷內部核算阿米巴係數
制面:38
炒碼:8
服務:20
⑸激勵措施
假設社會平均勞動係數:
制面:30
炒碼:5
服務:12
則:現有係數超過社會平均係數,實施獎勵。如果低於社會平均係數,實施內部競爭,提升效率。
1.餐飲門店管理人員應制定優秀員工,每月進行考核,以顧客滿意度,日常表現,任務考核進行稽核,以此評出優秀員工進行激勵
2.晨會激勵,眾所周知晨會對餐飲門店而已的重要性不言而喻,每個餐飲管理人員應制定一套晨會流程,對員工以“喊口號”“跳舞”“做遊戲”等起到激勵作用