老年人去便利店向顧客要飯，會影響便利店的生意，營業員可勸阻，但不該漫罵，或許老人有困難，顧客及營業員應儘可能的予以幫助，尊老愛幼是我們的優良傳統。

像你遇到的這種情況，經常發生，如果有這種老人到便利店來向顧客要錢的話，我認為營業員應該馬上給老人點錢，抓緊打發走最好，省的影響生意，而不應該罵老人或者打老人。而作為要錢的老人也不該罵營業員，為老不尊也不好。

我覺得雙方都有過錯！特別是去要飯的老年人！

我覺得如果詳細分析的話肯定得長篇大論了，咱們簡單點就好。這個老年人不知道為什麼出來要飯，也許是家裡沒人養他也許是家裡沒人只有他一個人，但是我覺得能出來到處跑著要飯肯定身體還可以。為什麼就不能去找點事情做呢？即使是那種環衛工工資很低的工作也可以啊？完全可以夠吃飯了啊～就算是撿垃圾也能吃得上飯啊！像有些偏一點的地方還會招那種年紀大的保安看一下門！或許老人覺得做這些工作還不如要飯來的實在，不過老人為了要飯也太過頭了～直接跑人家便利店去找買東西的顧客，這是逼著人家給你買東西還是給你給點錢呢？

你這樣去要人家店員肯定會說老人，畢竟特別影響生意，大部分人看到你店裡有要飯的肯定都躲得遠遠的。為什麼不在路邊上要呢？

店員做的有點過火了～應該理性的勸老人出去外面討飯。雖然說當時老人做的很不對，但是也應該給點耐心勸出去就好了，沒必要大聲辱罵！誰都有不容易的時候體諒一下！有時候你這樣人家顧客看到反而覺得你這店沒有人情味！耐心勸出這樣的老人讓顧客看到反而更好～

如果這老人真的有困難要飯的話，他會在大街上要，而不是去便利店影響人家吃飯來達到要錢的目的，這老人目的性很強，不是真的要飯。影響客人吃飯，營業員肯定會趕你走。我們不是不尊重老人，而是有些老人做的事不值得人家尊重。

首先言簡意賅的總結幾點，我覺得從這件事情上看出了——

2.歧視問題，我看過一條新聞說星巴克定期會對全球所有門店的員工培訓與“歧視”相關的課程，因為他們覺得這個很重要而且必須需要不斷培訓，也就是說“歧視”問題離我們真的不遠.

3.罵戰——這個詞越來越多的出現在各個場合和各種媒介上，商業上有罵戰、輿論上有罵戰、生活裡更是有各種各樣的罵戰，歸根結底，我們的忍耐之心還是不夠強大啊.

4.同理心與服務精神，面對題中老者這樣的人，暫且不管他身份的真假，我覺得還是要把同理心放在第一位的，進階的就是服務精神.哪怕這家便利店不是那種連鎖很有規模有企業文化的那種，也應該有自己的服務標準.

5.摘掉有色眼鏡，學會感化.這一點我覺得當下的我們已經有很大進步了，我們越來越懂得尊重和感動，除了去感恩別人，更難做到的是感化別人.

6.激動的背後是脆弱，容易激動進而情緒失控的背後往往就是一種脆弱在作怪，事後大多都伴隨著內心這樣的聲音——“不值得”、“多大點兒事兒”、“沒想這樣”……

還好，只是發生在罵戰階段，我寧願去相信雙方都是有苦衷的，老人和店員都要反思自己，有矛盾別激動，一言不合的場面可小可大，千萬別弄到不可收拾就那種！

乞討者，多懷感恩之心！

便利店，多提供點兒額外的“便利”！

小夥伴們，我們別做事情的發酵者，觀戰者就好.