你說話的語氣，無形中拉開了與同事的距離

我最不想聽到的一句話是:“知道了，材料放我辦公室。等我電話!”

我曾在辦公室主任位置上待過十年，陪過多任領導，也見識過不同領導的脾氣性格、領導方法、工作效率和說話語氣。

我最不想聽到的一句話是一位主管領導的話，當我們辦公室的幾位同志辛辛苦苦、甚至熬了幾個通宵把材料完成後，我會恭恭敬敬地給不在崗的主管領導發個簡訊:“X總您好!講話材料已擬寫、修改、校對完畢。電子版已發至您郵箱，紙質版放在公司辦公室。請您稽核!”過了若干時間，我終於接到了對方的回覆:“知道了，材料放我辦公室。等我電話!”其生硬的語氣，讓人隔著螢幕都能感受到其冰冷的態度，讓人很不舒服。因為他這幾句話，我們幾個無論時間多晚都不敢遠離，即使回到了家，手機也不敢關，那怕他不打電話，一晚上大家也睡不好，情緒十分低落。其實，經我們幾人共同完成的材料，基本上都已成型，無須怎麼改動。但這位副總為了顯示自己的水平和能耐，總要畫蛇添足、做一些不必要的改動。改就改了，特別是那種說話口氣，讓人感到很反感、很不舒服!時間長了，大家都產生了逆反心理和牴觸情緒，有幾位副主任要麼寫給X總的材料胡亂應付、要麼不到最後一刻，材料不會交給他。而X總也因此拉開了與大家的距離，身邊無一個可用之人。

短短几句話，讓人倍感溫暖、倍感溫馨，即使不吃加班飯、即使連熬幾個通宵，我們也非常高興、非常樂意。

以後，我也曾到所屬分公司擔任副總，並且也曾分管機關工作。每有辦公室人員遞交的材料，我都會說聲“謝謝!辛苦你了!”、“材料改動不多，你們早點休息!”、“整體可以，個別地方需略加調整，如果你還沒休息，我讓車去接你。“也是短短的幾句話，卻拉近了我與大家的距離。

講話有藝術，語氣要舒緩，即使批評、否定也要注意方式、方法，否則，將會無形中拉開與員工的距離，從而讓人有種不可逾越的鴻溝之嫌。

想必很多人都會受到原生家庭的影響，我總結了一下，作為孩子，從小受到負面的影響，以下這十句話，都是孩子最不喜歡聽的。不論你是小孩子還是大孩子。你覺得呢？

①讓孩子覺得沒了你不行。經常對孩子說：“要不是我和你爸，你會生活得這麼舒服？”

②經常提起別人家的孩子。經常對孩子說：“你看隔壁家的小王，人家哈佛畢業，你怎麼就從藍翔畢業呢？”

④保持威嚴說話絕不和藹。經常對孩子說：“我怎麼就生了你這個蠢東西？”

⑤決定孩子的命運。經常對孩子說：“你就考公務員，就這麼定了。”

⑥學會遷怒於孩子。經常對孩子說：“老子天天加班這麼辛苦，你能不能讓我省點心？”

⑦以謙虛的名義讓孩子出醜。經常對孩子說：“TA啊，什麼都不行，哪裡行啊？”

⑨給孩子無形以壓力。經常對孩子說：“我和你媽老了，不靠你靠誰啊？”

⑩經常強調自己是最懂孩子的人。經常對孩子說：“我是你媽，我不懂你誰懂你？”

你受哪一句的侵害最嚴重？