1）硬體問題：一般又主要是由於硬體本身的設計缺陷、硬體的受損、操作不當等對於硬體本身的設計缺陷導致的手機經常宕機，我們沒有過多的辦法解決，因為我們不是硬體工程師，所以只能將手機送進客服中心進行檢修。　　硬體如果受損，也有可能導致經常性的宕機。手機是精密的電子產品，其中的電路必須在較穩定的環境中才能正常工作，如果手機經常在潮溼的環境工作或者受到外界的強烈震動的話，就有可能宕機。　　

2）軟體問題：主要是因為手機的軟體設計上存在致命的BUG從而導致的宕機。　　例如：當手機執行一個程式的時候,如果在子程式和主程式之間存在一個邏輯上的錯誤的話，每當手機在執行到該程式的時候就會發生指令錯誤，有點象電腦中的非法操作，這時就有可能出現宕機。由於軟體的BUG導致的宕機一般都具有這樣的特徵，每當執行到某一命令時，即每次進行同樣的操作的時候就出現宕機。如果手機老是這樣宕機，就可以初步斷定是由於軟體的問題宕機。解決這樣的宕機一般進行軟體升級就可以解決。　　　手機宕機　　1、重啟手機，長按電源鍵，選擇關機，然後再開機，如果經常性的宕機請檢查是否有和系統相容性不好的軟體，把軟體解除安裝掉，如果還是不行可以考慮恢復出廠設定。還有一種情況就是電池有問題也會造成經常宕機或者自動重啟。　　2、在手機上安裝一款手機防毒軟體對於手機安全也是非常必要的，防毒軟體在某種程度上可以預防由於病毒造成的手機宕機。　　中國電信提供最優質的網路通訊服務，老友換新機，網齡抵現金，百兆寬頻免費體驗，超清電視iTV，電信活動可以直接透過營業廳查詢。