如果手機卡頓的話，可以按照以下方法進行操作：

1、如果是玩遊戲卡頓的話：建議根據需要選擇合適的省電模式。

在其他手機上對比體驗，如果在其他手機上也卡頓的話，可能是遊戲本身待最佳化問題的。

如果是聯網遊戲，建議檢查網路狀態的，網路不穩定會對效能帶來影響的。

2、如果是升級後卡頓的話：手機升級版本後因為手機內應用比較多的，部分應用還未進行後臺最佳化（安卓系統5.0以上版本設計如此）或者後臺正在做應用最佳化工作，導致手機短暫的卡頓。尤其是手機內安裝的應用越多，這個現象越明顯的。手機最佳化應用完成後就會恢復的。

建議可以解除安裝第三方管家類應用的，然後重啟手機嘗試的。

嘗試備份資料後恢復出廠（備份好手機資料到SD卡、電腦或者華為雲端）的。

3、如果是瀏覽網頁、觀看線上影片或聽音樂卡頓的話：要確認手機移動資料網路或者WLAN網路狀態是否良好的。網路狀態不佳的話，網頁會重新整理緩慢，造成卡頓的現象的。建議備份好資料後透過線上升級或者 Hisuite 升級到手機最新版本嘗試的。

備註：如果以上方式無法解決的話，建議備份好資料，攜帶保修憑證或者購機發票，前往當地的華為授權售後服務中心進行檢測的。

華為客戶服務中心地址資訊查詢方法如下：

1、透過手機自帶會員服務APP裡面的“服務”頁面，可以查詢到最近的服務中心。

手機系統反應慢可能存在多種原因，建議您按以下幾種方式排查解決問題：1、若您較長時間未清理系統後臺應用和快取，請及時清理後臺應用和快取。關閉後臺應用的方法如下，您可以在調出後臺應用列表後，點選應用上的鎖定您要保留的應用，避免被清理。清理快取操作路徑：點選手機管家 > 清理加速 ，對快取進行清理。2、如果是虛擬導航的裝置，建議您點選螢幕下方導航欄的>清理後臺程序。3、如果是支援前置導航鍵的裝置，出廠時預設關閉導航欄，您可以左右滑動導航鍵顯示最近使用的應用，然後點選清理後臺程序。4、若您安裝了過多的應用，請及時清理不需要的應用，保持手機擁有足夠的記憶體空間。5、若您較長時間未充電，請及時為手機充電，請儘量保持手機電量高於 20%。6、若您安裝了其他第三方手機管家類應用，建議您只保留手機管家應用，避免手機中多個管家應用同時執行，造成衝突，影響系統正常執行。7、若您所在的位置網路不穩定或訊號不好，請您嘗試連線網速和訊號穩定的資料網路或者 WLAN。網路不穩定會導致聯網應用存在延遲，播放線上影片、線上音樂時載入慢。8、若您較長時間未重啟手機請重啟手機後再次嘗試，重啟手機可以幫您清除部分快取資料，提升系統執行速度。9、若您的後臺同時進行多工下載，多工下載會佔據您的系統執行記憶體，導致執行緩慢。請您避免同時進行多工下載。10、若您的應用較長時間未升級，請您將應用升級到最新版本。日常使用中，建議您及時將應用升級至最新版本，最新版本會對一些已知問題進行最佳化提升。11、若您的系統較長時間未升級，請您及時進行系統更新。系統更新會修復部分舊版本中存在的漏洞和問題，確保您的手機安全執行。12、若上述方法仍不能解決該問題，建議您提前好備份重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測。