請檢查下音量設定是否都正常，方法是開啟設定～全部設定～聲音和振動～音量，檢視一下各項音量設定。售後，讓專業人員幫你解決。 你還可以嘗試用一下方法： 輸入*#*#3646633#*#*，進入工程模式後選擇Audio選項。進入後找到LoudSpeaker Mode選項，這個就是外放的聲音即鈴聲的選項。 點選第三行level 0右邊的黃色小三角，選擇為level 6，然後將Value Is 0-255 位置，右邊的數值填寫最大，即255，最後按一下Set確認。 Max Vol. 0-160 位置右邊的數值填寫最大，即160，然後按一下Set確認。調整完畢重啟手機即可生效。 還可以試試用針在聽筒的鋼絲網上捅捅，最好多扎幾下，確保在鋼絲網縫隙裡的灰塵都被扎透，但不能扎的太深，不然會扎壞聽筒。然後用棉籤沾點水，擦洗一下聽筒的鋼絲網，切記棉籤沾水後要擠一下，不要滴水，否則也會損壞聽筒。 反覆3次，打個10086,10010,10000試試，你的聽筒會恢復了新機的狀態。

還可以試試用針在聽筒的鋼絲網上捅捅，最好多扎幾下，確保在鋼絲網縫隙裡的灰塵都被扎透，但不能扎的太深，不然會扎壞聽筒。然後用棉籤沾點水，擦洗一下聽筒的鋼絲網，切記棉籤沾水後要擠一下，不要滴水，否則也會損壞聽筒。