根據您的描述，建議您按照以下方法嘗試：

1.建議您將此軟體解除安裝重新安裝嘗試。

2.更換其他版本嘗試。

3.更新下手機系統版本後安裝嘗試4.備份手機資料（電話簿、簡訊息、多媒體檔案等），恢復出廠設定後重新安裝嘗試5.若恢復出廠後依舊無法使用，同時其他第三方軟體可以正常使用，只有此軟體不能可能與手機系統存在相容性問題。如果以上的操作均沒有改善，建議您將手機送至就近的服務中心，由工程師對手機進行檢查處理

怎麼把全民k歌錄的歌轉成MP3格式？

安裝外掛：電腦先安裝網頁影片（音訊）下載工具外掛。（我用的是360極速瀏覽器，在擴充套件中心找並安裝外掛）

外掛安裝好後會顯示在螢幕右上角。

進入要下載頁面：點開連結，進入“全民K歌”個人主頁。

抓取資源：單擊點開需要下載的歌，會出現下載的提示。“1”出現代表抓取到1條資源。

下載好後是m4a格式，MP3播放器不能播。

開啟“格式工廠”（沒有的先自行搜百度下載）

在“格式工廠”裡找“音訊”——“mp3”

把剛才的m4a檔案匯入，並設定匯出檔案位置，點“確定”

需要點“開始”，才會進行格式的轉換

轉換中的狀態：

轉換好的狀態，會有聲音提示：

關閉“格式工廠”，在剛才匯出檔案的地方可以看到已經轉成MP3格式了：

把需要匯出的歌全部按照以上做法做一遍，最後複製到MP3播放器的儲存卡，就可以正常聽歌了。