做跨境電商必然離不開物流的支撐。
物流大致可分為:FBA、海外倉、物流公司
亞馬遜FBA
優勢:FBA倉多靠近機場,具有很高的配送時效,可以讓消費者獲得亞馬遜專業客戶服務。
亞馬遜平臺代替賣家為客戶提供物流服務,避免了賣家由於物流原因遭到差評。
對單價超過300美元的商品,亞馬遜平臺將免除賣家的FBA物流費用。
劣勢:亞馬遜FBA物流服務的費用比直接從國內發貨要高一些。
靈活性較差,雖然所有的海外倉都有這方面的不足,但很多第三方海外倉都有專門的中文客服處理相關問題,而FBA只能用英文與客戶溝通,且在溝通的及時性和便捷性上也不如第三方海外倉客服。
亞馬遜FBA倉不會為賣家的頭程發貨提供清關服務。
客戶不需要與FBA進行過多溝通就可以退貨,這會給賣家帶來諸多困擾。
海外倉
優勢:降低賣家物流成本,直接從目標市場本地發貨,相當於境內物流,顯然比國內發貨給客戶的運送成本更低。
提高產品配送時效,賣家在把貨物運往海外倉庫時,解決了與跨境物流相關的運輸、報關、清關等各種問題。在接到客戶訂單後,可以直接從海外倉中發貨,不用再考慮商品的報關清關問題。
劣勢:賣家將貨物儲存到海外倉,需要賣家準確評判海外倉儲服務的信用度,與服務提供商建立信任關係。
貨物銷售性質的限制。 海外倉儲物流模式需要先將一定量的貨品儲存到海外倉庫中,進行提前備貨。因此,若客戶購買的是定製化產品,則無法使用海外倉儲服務。
物流公司
亞馬遜的賣家還可以透過跨境物流公司為客戶提供物流服務,這也是那些沒有自己公司和產品的賣家在開始時最常用的物流選擇。在賣家接受訂單後,跨境物流公司會幫助賣家將商品直接從國內配送到國外買家手中。
若為了節省成本選擇收費低的物流公司,很可能會大大拉長買家的收貨等待時間;如果賣家選擇配送時效很快的物流公司,則需要承擔很高的跨境物流成本。
一般只有剛剛涉足亞馬遜全球開店業務的賣家,才會選擇跨境物流公司的物流模式,多數賣家使用的都是亞馬遜FBA或海外倉儲服務。
做跨境電商必然離不開物流的支撐。
物流大致可分為:FBA、海外倉、物流公司
亞馬遜FBA
優勢:FBA倉多靠近機場,具有很高的配送時效,可以讓消費者獲得亞馬遜專業客戶服務。
亞馬遜平臺代替賣家為客戶提供物流服務,避免了賣家由於物流原因遭到差評。
對單價超過300美元的商品,亞馬遜平臺將免除賣家的FBA物流費用。
劣勢:亞馬遜FBA物流服務的費用比直接從國內發貨要高一些。
靈活性較差,雖然所有的海外倉都有這方面的不足,但很多第三方海外倉都有專門的中文客服處理相關問題,而FBA只能用英文與客戶溝通,且在溝通的及時性和便捷性上也不如第三方海外倉客服。
亞馬遜FBA倉不會為賣家的頭程發貨提供清關服務。
客戶不需要與FBA進行過多溝通就可以退貨,這會給賣家帶來諸多困擾。
海外倉
優勢:降低賣家物流成本,直接從目標市場本地發貨,相當於境內物流,顯然比國內發貨給客戶的運送成本更低。
提高產品配送時效,賣家在把貨物運往海外倉庫時,解決了與跨境物流相關的運輸、報關、清關等各種問題。在接到客戶訂單後,可以直接從海外倉中發貨,不用再考慮商品的報關清關問題。
劣勢:賣家將貨物儲存到海外倉,需要賣家準確評判海外倉儲服務的信用度,與服務提供商建立信任關係。
貨物銷售性質的限制。 海外倉儲物流模式需要先將一定量的貨品儲存到海外倉庫中,進行提前備貨。因此,若客戶購買的是定製化產品,則無法使用海外倉儲服務。
物流公司
亞馬遜的賣家還可以透過跨境物流公司為客戶提供物流服務,這也是那些沒有自己公司和產品的賣家在開始時最常用的物流選擇。在賣家接受訂單後,跨境物流公司會幫助賣家將商品直接從國內配送到國外買家手中。
若為了節省成本選擇收費低的物流公司,很可能會大大拉長買家的收貨等待時間;如果賣家選擇配送時效很快的物流公司,則需要承擔很高的跨境物流成本。
一般只有剛剛涉足亞馬遜全球開店業務的賣家,才會選擇跨境物流公司的物流模式,多數賣家使用的都是亞馬遜FBA或海外倉儲服務。