從消費體驗的角度來說，軟裝館的優勢在於現實體驗，消費者能夠身臨其境按照自己的審美來選擇購買，輔以導購人員的推薦，消費轉化率較強——這也是近年來新零售向線下發展的原因之一。緊緊抓住這一點，對導購人員的進行業務培訓及知識更新就尤其重要，要讓消費引導者介紹產品時“有話說”，要專業、要親和、要符合消費者心理預期。另也個優勢就是消費時效，選好下單，第一時間完成消費，這樣會使消費者強化消費說服力，也就是說讓消費者有一定的消費成就感。還有的優勢就是連帶消費，軟裝館的所有商品在消費過程中往往會使消費者產生消費衝動，形成連帶消費，而且消費轉化率等於甚至高於目標消費，這也應該是軟裝實體店應該努力打造的銷售鏈。

除此之外，作為具有傳統零售屬性的軟裝館當然也存在許多劣勢。例如，受經營場地限制，無法將每件商品進行全場景的充分展示，從而對消費體驗和消費轉化造成一定影響。還有受導購人員銷售技巧、話術發揮的影響，能否真正打動消費者不得而知，從而難以把控消費者，特別是消費心理。最後就是如今的大眾消費習慣的變化影響，越來越多人的消費習慣在發生變化，從以前的“逛街”變成“掃街”，消費時間再不斷被擠佔，人們消費往往都是走馬觀花式的衝動消費行為也越來越多，所以實體軟裝館要應對，個人覺得應該加開網店，這樣就會相對集中消費者的碎片時間用於消費的前期引導或者後期落地。

現想到的就這些，有補充再發布！