這種情況一般有以下幾個原因：螢幕汙漬、螢幕靜電、電磁干擾、軟體衝突。如果以上原因都一一排除，那麼可能是手機螢幕硬體故障，請到售後檢修。

小米按鍵不聽指揮有三個方面的原因：螢幕原因、系統原因、硬體原因。此類情況大體是因為螢幕有髒東西、靜電等，或因手機與硬物接觸導致螢幕或者貼膜損壞導致，又或系統原因造成。

具體情況及解決方法如下：1、螢幕有水、靜電、碎末等異物時，關閉屏幕後，擦拭乾淨後使用；2、如果是貼膜問題（或者貼膜裂開），撕掉貼膜或重新貼膜後使用；3、開啟了防誤觸控式，可是有的時候手機硬體損壞，導致感應靈敏度降低，建議關閉操作試試；4、可以嘗試校準一下螢幕，撥號介面輸入*#*#6484#*#*進入硬體測試。然後選擇11觸控式螢幕測試；5、充電器不是原裝可能發生跳屏，建議還原裝充電器；6、開機時間長，應用開啟多，關機一段時間；7、應用不相容，或者系統更新後導致，建議恢復出廠設定；8、系統發生故障，建議透過官方刷機教程刷機；9、被摔或異物造成不可還原的螢幕問題，建議更換螢幕。10、觸控模組出現問題，觸控模組包括螢幕觸控層和後面連線的各種電路和主控晶片，連線二者的還有排線，在這其中有一個元件出問題，都會導致類似螢幕自動亂點，滑動變成點選，滑動一次變成滑動多次，觸控沒反應等。如何避免自動亂點的情況發生：1.螢幕不可沾水；2.避免靜電；遠離高溫；如果螢幕良好，長時間螢幕異常建議送修檢測。含輻射、摩擦的裝置，還有毛絨衣服等，應避免（長時間）接觸。