1. 當顧客進入店鋪內選購商品時，為避免造成顧客購物壓力，建議說一聲 “請看看有沒有喜歡的”，當顧客稍有停頓時在上前作進一步介紹。3. 不要在顧客不注意時突然上前打招呼，打斷顧客思路，嚇到顧客。4. 顧客在選購中，當視線接觸到其中任何一位時，應以柔和目光直視對方，面帶微笑，點頭致意。5. 當看到熟客時，應笑臉相迎，並上前親切地寒暄幾句，例如詢問上次購買商品的使用情況、最近工作情況等。6. 當看到顧客需要幫助時，應及時主動上前打招呼“請讓我來……”。7. 當正在忙或又有其他顧客需要招呼時，應暫且放下手中的事情，將視線轉向後來的顧客，點頭致歉，請他稍等。如果不能馬上招呼顧客，應及時讓其他同事來接待。8. 當沒有看到顧客時，要時刻留意顧客的到來，可以整理貨品，但不要離開售貨本區。招呼顧客時聲音輕柔、甜美，切忌唐突、高聲；表情要熱情。 3 “您好，請隨便看看！”：當銷售人員正忙著為第一位顧客服務時，第二位顧客進店，輕輕說一聲，說明你注意他了，而不是讓顧客因無人招呼而離開。 4 “您好，請讓我來給您試試”：當顧客有需要尋找幫助時，銷售人員應立即走向前去，點頭致意，上前協助顧客挑選衣服並推動成交。 5 “對不起，讓你久等了！”：面對久等的顧客，銷售人員上前接待時，應事先誠懇地道一聲，以示抱歉。