vivo X20手機在通話時出現自動結束通話電話的情況，可以按以下方法解決：

一、確認在通話的過程中是否誤觸了掛機鍵；

二、更換網路環境嘗試（即更換一個地方嘗試一下）；

三、更換一張SIM卡試試，檢視是否是SIM卡原因；

四、諮詢SIM卡運營商的工作人員是否對單次通話時間有限制，超時自動關閉；

五、進入設定--更多設定--應用程式--全部--電話--清除資料後在進行使用；

具體操作步驟：

1、待機桌面進入設定

2、更多設定

3、應用程式

4、全部

5、電話

具體操作步驟：

1、待機桌面進入設定

2、更多設定

3、備份與重置

4、選擇“還原所有設定”或者“清除所有資料”

若是以上方法未能幫忙恢復，建議將手機送至vivo售後服務中心檢測處理。vivo售後服務中心地址可以進入手機設定-更多設定-服務網點中選擇所在的省市查詢到。

具體操作步驟：

1、待機桌面進入設定

2、更多設定

3、服務網點

4、選擇所在的省市查詢到售後服務中心地址

注：可以先撥打電話確認售後工作時間，合理規劃行程。