需要選擇“重啟”，同時按住電源鍵和音量+鍵，等待手機進入“recovery模式”，鬆開按鍵。透過按音量鍵上下選擇，移動到“清除資料”。按電源鍵確認，此時手機就會自動恢復出廠設定，再次開啟手機進入就可以重新設定密碼了。以vivox27手機為例：

2、手機就開始重啟，我們需要等到手機亮屏，並出現字幕。

3、同時按住電源鍵和音量+鍵，等待手機進入“recovery模式”，鬆開按鍵。

4、透過按音量鍵上下選擇，移動到“清除資料”，按電源鍵確認，此時手機就會自動恢復出廠設定，再次開啟手機進入就可以重新設定密碼了。注意事項：1、如果問題不能處理，可以攜帶手機前往當地售後服務中心處理。2、如果有過刷機的經驗，也可以嘗試透過第三方刷機軟體（刷機精靈等）清除掉原先設定的鎖屏密碼。

耳機是無法調聲道的，可以把耳機的插口拔下來再重新插一下，適當轉動一下，如果耳機還是隻有一邊響就可能是耳機壞了。聲道(Sound Channel) 是指聲音在錄製或播放時在不同空間位置採集或回放的相互獨立的音訊訊號，所以聲道數也就是聲音錄製時的音源數量或回放時相應的揚聲器數量。耳機是無法設定聲道的，但是可以調節聲音模式。耳機的聲音設定在i音樂裡，進了i音樂後點擊下面三個鍵中最左邊的“設定”，根據自己的使用習慣可以設定。