傾聽技術也叫參與技術。傾聽來訪者的敘述是諮詢者在 會談中最先做出的反應，諮詢者雖然處於聽的位置，但這是 一種主動的聽，是參與式的傾聽，其作用至關重要。首先， 諮詢者的傾聽強化了來訪者的自我暴露、自我剖析和自我探 索，否則雙方就有可能討論與諮詢目標無關的問題，或者諮 詢者就可能過早地提出干預策略;其次，諮詢者的傾聽表示 了對來訪者的關注和理解，它是建立諮詢關係的必要條件; 第三，諮詢者可以透過傾聽技術將來訪者的思路引向既定的 方向;第四，對於某些尋求理解、安慰、渲洩的來訪者來說，諮詢者的傾聽行為本身就具有幫助的作用，會產生一定 的諮詢效果。所以，傾聽是諮詢過程的基礎，是諮詢者主動 引導、積極思考、建立關係、參與幫助的過程。諮詢者的主 要任務之一就是耐心地傾聽。沒有傾聽，諮詢者往往無從了 解來訪者的問題和人格特點，因而也就無法達到幫助的目的。雖然傾聽也常常是最困難和最容易出問題的環節之一。

在心理諮詢和心理治療的會談中，所謂“傾聽”對方的 談話不僅僅是聽聽而已，諮詢者更重要的是要用心去聽，設身處地地去感受，還要藉助語言的引導，真正“聽”出對方 所講述的事實、所體驗到的情感、所持有的觀點等。不但要 聽懂來訪者用言語和非言語行為表達出米的東西，而且要聽出在交談中所省略的和沒有表達出的內容。這種特殊的引導 和諮詢者這類話語的採用，就是關於注意傾聽的技巧。這些 技巧是:開放式問題、封閉式問題、鼓勵、說明、對來訪者感情的反映和總結等。