已經確認收貨的訂單，可以申請售後來退貨退款。根據淘寶的七天無理由退換貨的規則規定：買家在簽收商品之日起七天內（按照物流簽收後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）發起申請售後退換貨。1、買家在收到貨品後因不滿意貨品退換貨。2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為商品破損或殘缺或本身質量問題。3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂製特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。4、非商品質量問題的退換貨，郵費需要買家承擔往返運費。擴充套件資料：根據《消費者權益保護法》第二十五條規定：“經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由”。除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。”同時，經營者應當在簽收退回商品之日起七日內向消費者返還已支付的貨款。參考資料來源：淘寶網―消費者保障

這要看店主家店的規定，有沒有那種情況可以換貨的~有些掌櫃認為是人為問題就不會給你無緣無故換貨~每家店規定都不同、老闆也不同~~還有、如果、你要換貨郵費是自付的。這要看店家那方。或者你可以維權~~~私下跟店主先溝通一下吧。。