出現此問題，可能是由於microSD 卡已被損壞、 microSD 卡檔案系統被損壞或 microSD 卡與手機不相容等原因導致，請參考如下方法檢查處理：

請確認microSD卡放置是否正確，SD卡的缺口和卡槽是否對應。

如果microSD卡在其他手機上已加密，請更換microSD卡進行嘗試。

建議您關機、重新插拔一次 microSD 卡，然後再開機嘗試。

建議您將 microSD 卡安裝到別的手機中嘗試，如果也不識別，可能是 microSD 卡本身損壞，建議更換 microSD 卡。

建議您使用 FAT 32 格式的 microSD 卡。microSD 卡有多種格式（FAT 32、NTFS、exFAT等），如果手機插入不支援的 microSD 卡，則無法識別。

建議您更換正規大廠家生產的microSD卡後再嘗試，目前主流 microSD 卡包括 SanDisk、Kingston、東芝、三星、Sony 等。使用非正規 microSD 卡廠商的卡，可能存在相容性問題。

若以上方法都無法解決問題，建議您將microSD卡格式化後再嘗試。您可以使用讀卡器在電腦上進行格式化。

格式化microSD卡方法：

microSD插入讀卡器，用讀卡器連線電腦；

若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好資料，到附近的華為客戶服務中心檢修。