當然有，任何行業都有前景，就看你能不能從工作中總結出來，進而為以後的工作鋪路。比如，客服這條線，可以往客戶主管，客服經理，客服總監發展，做到客服總監，月薪起碼幾萬了。你說有前景嗎？

電商客服，不能只想象為與人打字聊天，而是最基礎售前售後專員，本質上屬於銷量崗位，大電商由於銷量大一線客服哪怕提成不高，薪資都蠻高，遇到雙十一、雙十二薪資過萬也不是問題。但是大部分中小電商客服薪資待遇普遍不高。

電商客服往上的職業規劃一般客服主管、客服經理、客戶總監，這一般需要在CRM客戶關係管理方面深入細緻的經驗，他們是最瞭解客戶的人，另一種規劃客服轉崗做運營或者店長也是有的。

無論如何晉升，都是要求以客戶為中心的資料探勘和分析能力，針對不同標籤人員銷售策略，電商客服是個很考驗洞察力和耐心的工作，加油！

當然有啦，客服直接接觸使用者，最先獲得使用者反饋，瞭解使用者最基本的需求和痛點，對於產品改進和銷售有直接影響。如果你能把使用者的反饋主動收集起來，分類處理，資料化體現，形成報告交給領導，你離升職加薪就不遠了

1.站在職業經理人的道路的話，可以縱向發展，選好平臺，踏實熟悉流程，沉澱行業經驗，做到客服路線的大哥，然後可以縱向行業裡跳槽，賺取一定的高工資。

2.如果想以後自己單幹，那麼這塊也是必須要了解的。這就得要求自己各個條線和部門一定要熟悉中間的流程，不一定都得精通，但是一定要有幾個點自己是非常清楚。

行行出狀元，每個行業做越久越吃香。目前屬於網際網路時代 5G電商時代，電商客服從初級客服到中級客服再到高階客服都是需要時間的磨練，要能抗壓思維清晰反應快，高階客服這工資也是不少的 ，有前景