外國名字的輸入方式，目前鐵路部門有嚴格規定，比如，12306的姓名輸入框不能有特殊字元，除“.”外，不能有空格、“-”、“/”以及其他特殊字元，如有這樣的情況，只有空格的英文名字可以連著書寫，譬如Martin JefferyThomas James，可以書寫成MartinJeffer-yThomasJames。此外，輸入的名字順序也要正確，必須以姓在前名在後的方式書寫。“這是很容易搞混的事情，因為外華人的習慣是先名後姓的。所以要特別注意，因為按照新規定，名字輸入順序不正確無法取票，出一點差錯都不行。”所以如果名字超過30個字元，最好還是去售票處直接買票直接買票可以有兩種方式：一是持乘車人的有效身份證件原件或影印件，可以在鐵路售票視窗幫乘車人代購車票。（外國乘客可以攜帶有效身份證件原件或者影印件直接在視窗購買。在鐵路部門規定的二十四種可用來購買火車票的有效身份證件中，外華人可以使用選擇不同型別的證件來證明自己的身份，其中護照是用的最多也最方便的一種。）二是可以在12306.CN網站憑藉有效護照編號購票，屆時再去車站或代售點取票。（在12306官網上購買火車票，若無賬號，憑藉有效護照號碼進行註冊即可。在網上預訂火車票之後，再去火車站視窗或代售點取票。需要注意的是，自動取票機上只能用二代身份證刷卡取票，憑護照只能辦理人工取票。）