1、保持螢幕清潔，如果有髒汙、水漬會影響靈敏度。

3、重啟一下手機。

4、進入手機設定--系統升級中下載最新系統版本安裝。

5、進入手機設定--更多設定--恢復出廠設定--清除所有資料，清除之前先備份好重要相關資料。如果按照以上方法操作了還是無法解決，您可以攜帶手機前往當地客戶服務中心檢測，會有專業人員幫您妥善處理的。進入vivo官網app--服務--我的服務--服務網點即可查詢到就近的客戶服務網點地址及電話。更多專業的科普知識，歡迎關注我。如果喜歡我的回答，也請給我贊或轉發，你們的鼓勵，是支援我寫下去的動力，謝謝大家。

vivo手機螢幕失靈的原因有螢幕產生了靜電，執行儲存空間達到滿負荷，系統檔案受損引起的失靈，手機摔落、進液後造成。具體解決辦法如下：1、可能是螢幕有髒汙或貼膜的情況，需要清潔觸屏以及排除是否受貼膜的影響。可以更換一張貼膜使用。2、如果是執行儲存空間達到滿負荷，可以長按電源鍵，全面屏需同時長按“電源鍵”和“音量下鍵”，30秒重啟手機看是否恢復。3、也可以將手機更新到最新版本使用，進入設定-系統升級檢測版本更新到最新版本使用。

4、還可以到當地vivo售後服務中心檢測處理。售後服務中心地址和聯絡方式可以進入vivo官網-服務網點查詢-選擇所在的省市查詢。

擴充套件資料：手機螢幕十分脆弱，一旦重力擠壓，會造成永久性損傷，需要給手機準備一個保護套，平時放手機時，注意別壓到螢幕。