工行網點k開頭的屬於對公客戶,對公客戶是專屬的視窗,不存在插隊,只是設定叫k的視窗會優先叫k開頭的號,也就是對公司類的業務,其他視窗是不會叫這個k開頭的號的.還有類V開頭的號,也是優先叫的就屬於貴賓卡，貴賓卡服務的一種,優先辦理業務。

屬於工行內部對客戶的星級評定，大致如下：

三星以下客戶”是一般客戶；

四星級客戶，屬於潛力客戶；

五、六星級客戶為理財金（財富）客戶；

七級及以上為私人銀行客戶 。

當然你的星級越高，所帶來的好處就越高。四星級雖然在櫃面並沒有多大優惠，但電子銀行等等方面已經有折頭，五星級開始可以辦理財金卡，享受更多櫃面及電子銀行折扣，由客戶經理跟蹤理財，七級以上可以辦白金卡，理財為一對一。

高星級不但可以得到各種優惠，在申請信用卡或貸款時，也會很容易透過，額度也大。說白了，這星級也是個信用等級。經常用工行信用卡消費或經常貸款（按時償還）的人就算在工行沒什麼存款也有可能是五星以上，這取決於對銀行的貢獻度。

費率優惠不同；

六星客戶在異地辦理存取款業務免手續費，其他業務例如往外地匯款或跨行匯款等費用按3折收取；

五星客戶異地存款免手續費、取款、匯款手續費5折

掛失換卡等業務免費。