有些目類的商品不支援7天無理由退貨（如內衣、食品、等），只能因質量問題退貨，天貓規定質量問題退貨全部運費由商家承擔。所以沒有運費險選項。

淘寶官方給出的解答為：若無法購買運費險，可能是以下幾種原因造成的。

1、賣家已投保，則無需再投保。

2、所購買的商品可能使用了一些營銷工具，比如套餐搭配購買等，目前暫時不支援運費險。

3、買家雖然勾選了運費險，但在賣家發貨前買家都沒有支付保費，則該筆訂單也不會投保成功。

4、買家支付了保費，但由於賣家選擇無需物流發貨，導致運費險沒有投保成功，相關保費也會及時的退回至買家的支付寶賬戶。

5、保險公司認為您是潛在高風險使用者，因此該筆交易暫時無法為您提供運費險服務。建議自檢購買行為，風險降低後保險公司會一如既往的繼續為您提供服務。

6、該筆交易的賣家是高風險賣家，則也無法購買運費險。

7、某種活動的運費險，但買家沒有按照活動要求操作，導致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動，買家在訂單頁面勾選了“快捷支付送運費險”，但在支付寶支付時沒有使用快捷支付，導致該筆運費險取消，無法投保成功。

8、某此類目本身就不支援運費險服務，比如虛擬商品、大件傢俱、內褲等，此時買家也無法購買運費險。