三星s6螢幕失靈，建議：

1.檢查手機是否有貼膜，若有建議取消螢幕貼膜後嘗試。

2.檢視是否最新下載了第三方軟體，解除安裝嘗試，排除軟體衝突。

3.備份資料（聯絡人、簡訊、照片等），恢復出廠設定嘗試。

4.若手機觸控式螢幕完全失靈，無法將機器重置，建議重啟機器後再次觀察。

若上述操作後機器依然出現觸控式螢幕幕不靈敏或失靈的情況，建議攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心進行檢測。

三星手機出現觸控式螢幕幕不靈敏/失靈的情況，建議：

1.檢查手機是否有貼膜，若有建議取消螢幕貼膜後嘗試。

2.若手機觸控式螢幕完全失靈，建議您重啟機器後再次觀察。

3.更新手機系統版本嘗試（注：升級前請備份裝置中資料）。

更新手機系統版本：設定-關於手機（關於裝置）-手動下載更新/自動下載更新（軟體更新/系統更新-更新）。注：升級前請備份裝置中資料。如下圖：

3.選擇手動下載更新/自動下載更新（軟體更新/系統更新-更新）即可。

4.若無效，備份裝置中資料（聯絡人、簡訊、照片等），恢復出廠設定嘗試。

重要：恢復出廠設定將清除手機上所有資料，請事先備份手機資料。

完成上述操作後，待手機自動重啟後就成功恢復出廠設定了。

若上述操作後問題依然存在，建議您攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心進行檢測。