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1 # 使用者1465424935672
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2 # lanfengz3
三星手機出現觸控式螢幕幕不靈敏/失靈的情況,建議:
1.檢查手機是否有貼膜,若有建議取消螢幕貼膜後嘗試。
2.若手機觸控式螢幕完全失靈,建議您重啟機器後再次觀察。
3.更新手機系統版本嘗試(注:升級前請備份裝置中資料)。
更新手機系統版本:設定-關於手機(關於裝置)-手動下載更新/自動下載更新(軟體更新/系統更新-更新)。注:升級前請備份裝置中資料。如下圖:
3.選擇手動下載更新/自動下載更新(軟體更新/系統更新-更新)即可。
4.若無效,備份裝置中資料(聯絡人、簡訊、照片等),恢復出廠設定嘗試。
重要:恢復出廠設定將清除手機上所有資料,請事先備份手機資料。
完成上述操作後,待手機自動重啟後就成功恢復出廠設定了。
若上述操作後問題依然存在,建議您攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心進行檢測。
三星s6螢幕失靈,建議:
1.檢查手機是否有貼膜,若有建議取消螢幕貼膜後嘗試。
2.檢視是否最新下載了第三方軟體,解除安裝嘗試,排除軟體衝突。
3.備份資料(聯絡人、簡訊、照片等),恢復出廠設定嘗試。
4.若手機觸控式螢幕完全失靈,無法將機器重置,建議重啟機器後再次觀察。
若上述操作後機器依然出現觸控式螢幕幕不靈敏或失靈的情況,建議攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心進行檢測。